Gratuitatea la transportul urban cu metroul se acorda persoanelor cu dizabilitati si insotitorilor acestora pe perioada de valabilitate a certificatului de handicap si a actului de identitate, in timp ce pentru asistentii personali si asistentii personali profesionisti, acest beneficiu este valabil pe durata contractului individual de munca si a actului de identitate.
Cuprins
Directiile Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului din subordinea Consiliilor Locale ale Municipiului Bucuresti asigura persoanelor cu dizabilitati, insotitorilor acestora si asistentilor personali, reprezentantilor legali, curatela/ tutela dupa caz, gratuitate la transportul urban cu metroul prin decontarea abonamentului lunar cu numar nelimitat de calatorii, sub forma unei cartele magnetice sau a cardului reincarcabil.
Cartela de metrou sau cardul contactless (legitimatia de calatorie), este un titlu de transport pe baza caruia au acces la calatoria cu metroul persoanele cu dizabilitati, insotitorilor acestora, reprezentantii legali sau asistentii personali. Metrorex nu emite titluri de transport speciale pentru persoanele cu dizabilitati. Persoanele interesate trebuie sa se adreseze directiilor generale de asistenta sociala si protectia copilului unde au domiciliu sau resedinta, pe raza sectoarelor municipiului Bucuresti.
1. Transportul cu metroul in Bucuresti. Facilitati pentru accesul persoanelor cu dizabilitati la metrou
Persoanele cu dizabilitati beneficiaza de gratuitate la utilizarea metroului in municipiul Bucuresti, insa acordarea acestei facilitati si decontarea abonamentelor sunt gestionate exclusiv de DGASPC-ul de sector.
Persoanele cu dizabilitati beneficiaza, potrivit Legii nr. 448/2006, de o serie de facilitati esentiale privind transportul public local, interurban si metropolitan. Toate beneficiile sunt gestionate exclusiv de Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului (DGASPC) din sectorul sau judetul de domiciliu.
Harta metrou Bucuresti
Construita si data in folosinta etapizat incepand cu anul 1979, reteaua actuala de metrou reprezinta coloana vertebrala a transportului bucurestean:
In prezent, Metrorex opereaza un terminal multimodal Park&Ride si o flota moderna compusa din trenuri Bombardier, CAF si IVA, asigurand mobilitatea a sute de mii de calatori zilnic.
Monitorizeaza lucrarile la noua magistrala catre Aeroport ✈️
Lucrarile pentru Magistrala 6, care va lega Gara de Nord de Aeroportul International Henri Coanda, sunt in plina desfasurare. Aceasta va facilita accesul rapid catre aeroport si va include statii noi complet accesibilizate.
Pentru facilitarea circulatiei persoanelor cu mobilitate redusa (persoane cu dizabilitati motorii, accidentate, varstnici sau femei gravide), statiile de metrou existente vor fi dotate cu lifturi, platforme inclinate si rampe de acces intre peron si vagon. Acest proces de modernizare are ca termen de finalizare sfarsitul anului 2028, fiind parte din Programul de imbunatatire a accesului la reteaua de metrou din Bucuresti.
Prin natura lor, ascensoarele/ lifturile de la metrou sunt folosite in special de catre persoanele cu nevoi speciale. Metrorex incurajeaza folosirea, cu prioritate, a ascensoarelor de catre persoanele cu dizabilitati, varstnice sau cu mobilitate redusa.
Reguli de acces si asistenta
Portile speciale de acces sunt destinate calatorilor:
- Cu dizabilitati;
- Cu minori cu varsta de pana la 6 ani, in carucior/ in brate/ de mana;
- Insotiti de caini de companie (cu botnita si lesa)/ caini ghizi.
Se recomanda atentie la deplasarea cu ascensoarele sau scarile rulante pentru evitarea producerii de accidente. Stationarea calatorilor pe scara rulanta se va face numai pe partea dreapta a acesteia, in sensul de mers.
Urcarea sau coborarea in si din tren a calatorilor care transporta carucioare pentru copii sau a calatorilor in scaune rulante se vor face obligatoriu pe la prima usa in sensul de mers al trenului.
Accesul cu animale este permis doar pentru cele de mici dimensiuni (custi/colivii) sau caini cu botnita si lesa. Exceptie fac cainii ghizi: acestia nu vor avea lesa sau botnita, nu se vor atinge si nu vor fi despartiti de persoanele nevazatoare.
Persoanele nevazatoare insotite de caini ghizi vor urca in primul vagon pentru a fi observate de personalul de conducere.
Accesul la vagoanele Metrorex pentru persoanele cu mobilitate redusa, carucioare sau biciclete se realizeaza in principal prin intermediul infrastructurii statiilor:
- Ascensoare/Lifturi: Statiile dispun de ascensoare care asigura coborarea de la nivelul strazii direct la peron.
- Rampe de acces: Statiile sunt echipate cu rampe fixe sau mobile pentru a depasi scarile pana la peron.
- Diferenta peron-vagon: Nu exista rampe automate care coboara din vagon. In cazul unei diferente de nivel, personalul Metrorex poate interveni pentru asistenta.
Pentru o asistenta specifica, se recomanda contactarea personalului de statie inainte de accesul in tren.
- Lipsa rampelor mobile permanente: In prezent, nu exista rampe mobile automate sau fixe instalate standard la toate usile vagoanelor pentru a acoperi diferenta de nivel si distanta dintre peron si tren.
- Diferente de nivel: Au fost semnalate incidente cauzate de diferentele de nivel si distanta dintre peron si vagon, ceea ce face accesul independent dificil.
- Asistenta: De regula, accesul se face cu ajutorul personalului statiei, existand situatii in care utilizatorii de scaune cu rotile trebuie sa depaseasca obstacole fizice (asa-numite "cascadorii").
In reteaua Metrorex din Bucuresti, accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilitati motorii (utilizatori de scaune cu rotile) este asigurata in principal prin lifturi de la nivelul strazii pana la peron, insa tranzitia peron-vagon ramane o provocare.
Asistenta din partea personalului statiei si de conducere a trenului este obligatorie si gratuita conform Ordinului nr. 579/2024.
2. Abonamente gratuite Metrorex pentru persoanele cu dizabilitati
DGASPC-urile de Sector asigura gratuitatea pentru urmatoarele categorii:
| Categorie Beneficiar | Conditii Specifice |
|---|---|
| Adulti cu dizabilitati grave/accentuate | Domiciliu in Bucuresti; sa fie deplasabili (conform referat DGASPC). |
| Asistenti personali / profesionisti | Angajati in cadrul DGASPC. |
| Insotitorii copiilor cu dizabilitati | Numai in prezenta copilului (accentuat/grav). |
| Insotitorii adultilor cu dizabilitati auditive/mintale | Numai in prezenta persoanei cu dizabilitati. |
NU beneficiaza: persoanele nedeplasabile, minorii sub 7 ani (acestia circula oricum gratuit, se deconteaza doar pentru insotitor) si cei care au gratuitate prin alte legi.
3. METODOLOGIA privind acordarea gratuitatii
Pentru a beneficia de abonamentele lunare, este obligatoriu ca urmatoarele documente sa fie in termenul de valabilitate:
- Certificatul de incadrare in grad de handicap;
- Actul de identitate;
- Contractul individual de munca (in cazul asistentilor personali).
In vederea asigurarii gratuitatii, beneficiarul va achizitiona abonamentul lunar de la Metrorex (cu bon fiscal) si va depune ulterior dosarul de decontare.
Documente necesare decontare:
- CERERE de decontare (Descarca PDF)
- Copie act de identitate;
- Abonamentul lunar si bonul fiscal (fata-verso);
- Extras de cont al solicitantului;
Termene importante: Abonamentele pot fi depuse in termen de maxim 90 de zile de la expirare. Decontul se face in limita a 12 abonamente pe an.
● Termene si Modalitate de Plata
Cererile de decontare inregistrate pana in ultima zi lucratoare a lunii (dar nu mai tarziu de data de 25), vor fi achitate in luna urmatoare.
Plata se realizeaza prin aceeasi modalitate aleasa pentru prestatiile sociale:
- Mandat postal (la domiciliu);
- Cont bancar (extrasul de cont depus la dosar).
*Nu este obligatoriu sa depuneti cererea lunar; puteti cumula pana la 3 luni (3 abonamente) pe o singura cerere.
● Procedura de Achizitie si Decont
Gratuitatea se acorda exclusiv prin decontare ulterioara. Acest lucru inseamna ca beneficiarul sau asistentul personal parcurge urmatorii pasi:
- Achizitia: Cumparati abonamentul lunar (nelimitat) de la orice casierie Metrorex si pastrati bonul fiscal.
- Utilizarea: Folositi abonamentul pe toata perioada de valabilitate.
- Depunerea: Inaintati documentele la DGASPC de Sector dupa expirarea perioadei de valabilitate a abonamentului.
Atentie: Aveti la dispozitie un termen de maxim 90 de zile de la data expirarii abonamentului pentru a solicita decontarea acestuia.
4. Obligatiile Beneficiarilor
Beneficiarii abonamentelor gratuite la metrou (persoane cu dizabilitati/insotitori) trebuie sa prezinte fizic abonamentul precedent pentru a obtine unul nou. Se impune prezenta beneficiarului, utilizarea insotitorilor doar alaturi de acesta, declararea furtului/pierderii la politie, si anuntarea DGASPC in 48h a oricaror modificari conform Legii nr. 448/2006.
Obligatii Principale si Proceduri:
- Prezenta beneficiarului la solicitarea abonamentului lunar este obligatorie.
- Abonamentul pentru o noua luna calendaristica va fi acordat numai cu conditia prezentarii precedentului abonament.
- In cazul pierderii sau furtului abonamentului de transport cu metroul, la solicitarea scrisa a beneficiarului, i se va elibera acestuia un nou abonament lunar numai dupa prezentarea anuntului de pierdere efectuat intr-un cotidian de presa.
- Insotitorii au obligatia de a utiliza abonamentele lunare numai in prezenta persoanei cu dizabilitati. In cazul in care organele de control constata utilizarea fara prezenta acestora, insotitorul va fi obligat sa achite contravaloarea abonamentului de la data eliberarii pana la data constatarii.
- Beneficiarii, familia sau reprezentantul legal au obligatia, potrivit Legii nr. 448/2006, de a anunta DGASPC in termen de 48 ore orice modificare cu privire la gradul de handicap, domiciliu, resedinta sau stare materiala.
Aceste reguli vizeaza persoanele cu handicap grav sau accentuat.
Intrebari Frecvente Abonamente Metrou
1. Unde pot elibera abonamentul de metrou gratuit? +
Abonamentele gratuite pentru metrou se elibereaza la casieriile speciale Metrorex din statiile principale (ex: Piata Unirii, Gara de Nord, Piata Victoriei). Trebuie sa aveti la dumneavoastra certificatul de incadrare in grad de handicap in original si actul de identitate.
2. Cat timp este valabil cardul de calatorie gratuita? +
De regula, abonamentul se elibereaza lunar sau pe durata valabilitatii certificatului de handicap. In 2026, sistemul electronic permite reincarcarea automata pentru perioade mai lungi daca certificatul este permanent.
3. Pot folosi abonamentul daca nu am persoana cu handicap cu mine? +
Nu. Dreptul la transport gratuit pentru insotitor sau asistent personal este conditionat de prezenta persoanei cu dizabilitati. Utilizarea cardului de catre insotitor singur poate duce la confiscarea acestuia si la plata unei amenzi.
INFO OFICIAL TRANSPORT
Persoanele cu dizabilitati beneficiaza de gratuitate si decontare pentru transportul local si metrou prin DGASPC-ul de domiciliu, procedura ce include transportul de suprafata si restituirea contravalorii abonamentelor de metrou. Totodata, acestia pot opta pentru facilitatile privind carburantul si transportul interurban, primind sume anuale pentru combustibil sau bilete gratuite pentru calatoriile cu trenul si autocarul.
1. Transport Local si Metrou
Metroul este gratuit in Bucuresti, dar facilitatile sunt acordate si decontate DOAR de DGASPC sector. Procedura presupune:
- Beneficiarul achizitioneaza abonamentul (lunar/anual).
- Pastreaza chitanta fiscala si cardul de metrou utilizat.
- Depune cererea de decontare la DGASPC-ul sectorului de domiciliu dupa expirarea valabilitatii.
Persoanele incadrate in grad grav sau accentuat beneficiaza de gratuitate la cerere. Acte necesare: Copie CI, Copie certificat handicap si poza tip CI (unde se solicita).
2. Carburant si Transport Interurban
Conform Legii 448/2006, sumele anuale sunt:
- Handicap grav / asistent personal: pana la 1.500 lei/an.
- Handicap accentuat: pana la 750 lei/an.
Se poate opta pentru card de carburant sau bonuri/vouchere.
Facilitati acordate la cerere prin DGASPC:
- 24 bilete/an pentru handicap grav.
- 12 bilete/an pentru handicap accentuat.
Contact Directii Generale de Asistenta Sociala (DGASPC)
| Institutie | Localizare | Contact Email |
|---|---|---|
| DGASPC Sector 1 | Bucuresti | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. |
| DGASPC Sector 2 | Bucuresti | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. |
| DGASPC Sector 3 | Bucuresti | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. |
| DGASPC Sector 4 | Bucuresti | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. |
| DGASPC Sector 5 | Bucuresti | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. |
| DGASPC Sector 6 | Bucuresti | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. |
* Nota: Dand click pe randul dorit sau pe link-ul de contact, se va deschide automat aplicatia dumneavoastra de email.
Facilitati Metrorex pentru persoanele cu dizabilitati
● Strategia de Accesibilitate
Actiunea de accesibilizare a statiilor de metrou face parte din strategia de dezvoltare a Metrorex. Prin accesibilitate, se intelege eliminarea tuturor obstacolelor in calea participarii depline a persoanelor cu dizabilitati, asigurand egalitatea de acces la mediul fizic si transport.
Reteaua existenta dispune deja de echipamente specifice pentru mobilitate:
- Escalatoare (scari rulante) in majoritatea statiilor;
- Platforme inclinate pentru accesul scaunelor rulante;
- Lifturi interioare si exterioare pentru facilitarea transportului.
● Proiecte de Modernizare si Ghidaj Tactil
Proiectul "Accesibilizarea statiilor pentru persoanele cu deficiente de vedere" se concentreaza pe instalarea de elemente tactile si acustice:
- Benzi din dale ceramice: Permit utilizatorilor de baston alb sa identifice traseul sau eventuale pericole;
- Rute ghidate: Amplasate in pasaje pietonale si pe peroane pentru cresterea gradului de confort si siguranta.
Noutate 2024: La data de 19 septembrie 2024, a fost semnat acordul pentru "Programul de imbunatatire a accesului la reteaua de metrou din Bucuresti", sustinut prin Ministerul Finantelor, pentru implementarea solutiilor de mobilitate redusa.
● Accesibilizarea Statiilor
Proiectul "Accesibilizarea statiilor de metrou in functiune pentru persoanele cu deficiente de vedere", finalizat si receptionat de Metrorex in octombrie 2023, a vizat 63 de stații din Bucuresti pentru a facilita deplasarea nevazatorilor si include:
- Benzi din otel inoxidabil: tip "linie" (ghidaj) si tip "punct" (avertizare).
- Panouri Braille Tip 1: Informare generala exterioara (la suprafata).
- Panouri Braille Tip 2: Informare interactiva interioara (in vestibule).
- Panouri Braille Tip 3: Informare grupuri sanitare.
- Sistem Audio: A fost implementat sistemul de ghidaj audio "Step Hear" (pe baza de Bluetooth) in statii.
- Nota: In statiile Jiului, Parc Bazilescu, Laminorului si Straulesti se folosesc benzi ceramice.
5. Baza Legislativa
| Act Normativ | Link Resursa Online |
|---|---|
| Legea 448/2006 - Protectia drepturilor persoanelor cu handicap | Descarca Legea 448 (PDF) |
| HG nr. 268/2007 - Norme metodologice de aplicare | Descarca HG 268 (PDF) |
