Programul TECH ASSIST pentru persoanele cu dizabilitati

cum se obtine voucherul tech assist destinat persoanelor cu dizabilitati, pentru achizitia de tehnologii asistiveProgramul national TECH ASSIST ofera e-vouchere de pana la 39.900 lei persoanelor cu dizabilitati (copii si adulti) pentru a achizitiona tehnologii asistive si de acces. Aceste tehnologii pot include dispozitive pentru mobilitate, comunicatie, vedere, auz si cognitie, cu scopul de a creste incluziunea sociala si autonomia acestor persoane.

CUPRINS

  1. 1. Cadrul legal, procedural si tehnic de acordare a e-voucherelor
  2. 2. Metodologia de acordare a e-voucherelor
  3. 3. Metodologia de informare Grup Tinta

 
Programul TECH ASSIST urmareste cresterea incluziunii socio-economice a persoanelor cu dizabilitati iar prin combinarea unei platforme digitale nationale (RNTAA) cu un mecanism transparent si echitabil de distributie a fondurilor, ajuta statul roman in facilitarea accesului la tehnologiile care pot transforma dependenta in autonomie si excluderea in participare activa.

1. Cadrul legal, procedural si tehnic de acordare a e-voucherelor destinate persoanelor cu dizabilitati, pentru achizitia de tehnologii asistive

Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati (ANPDPD) a pus in aplicare Ordinul nr. 723/2025, care aproba metodologia privind acordarea e-voucherelor destinate achizitionarii de tehnologii asistive si de acces.

Ordinul stabileste cadrul legal, procedural si tehnic al programului "TECH ASSIST", cofinantat de Uniunea Europeana prin Programul Incluziune si Demnitate Sociala 2021-2027. Valoarea totală a proiectului se ridica la 210.418.797,50 lei si vizeaza 4.307 beneficiari, copii si adulti, care necesita tehnologii asistive pentru o mai buna integrare sociala.

Cum se obtine voucherul Tech Assist?

Procesul de obtinere a e-voucherului TECH ASSIST incepe cu o preinscriere online si se continua in mai multe etape, conform procedurilor stabilite de Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati (ANPDPD).

Etapele sunt simple:

  1. Preinscrierea in grupul tinta;
  2. Inscrierea oficiala;
  3. Evaluarea nevoii de tehnologie asistiva;
  4. Validarea si acordarea voucherului.

Prin platforma Registrului National al Tehnologiilor Asistive si de Acces RNTAA, beneficiarii creeaza un cont, incarca documentele, se valideaza eligibilitatea si se genereaza e-voucherul digital. Solicitantul alege produsul si furnizorul, iar daca este nevoie de schimbari, voucherul se poate re-emite. Livrarea trebuie facuta in maximum 6 luni.

Calendar si etape

La prima etapa a programului "TECH ASSIST" vor fi acordate 1.500 de e-vouchere. Inscrierile pentru aceasta faza se pot realiza pana pe 15 octombrie. Sumele neacordate se realoca, astfel ca numarul final de beneficiari ar putea fi mai mare decat cel anuntat initial.

In cadrul primei sesiuni, se stabileste un plafon maxim de 35% din numarul total de e-vouchere disponibile la nivel judetean.

In termen de maxim 30 de zile de la inregistrarea solicitarii, expertul de grup tinta alocat fiecarei regiuni, va analiza formularul si va intocmi lista persoanelor pre-inscrise.

In cazul in care solicitantul nu se incadreaza in termenele prevazute anterior, cererea se va respinge cu posibilitatea reinscrierii intr-o sesiune ulterioara. Solicitantul poate utiliza documentele anterioare, cu conditia ca acestea sa nu fi depasit termenul de valabilitate si sa nu fi intervenit modificari in certificatul de handicap sau in situatia functionala evaluata;

A doua transa de inscrieri

Pentru persoanele care nu au reusit sa se preinregistreze pana la data de 15.10.2025, se va deschide a doua sesiune de inscriere, destinata restului de 65% dintre dispozitivele disponibile pentru fiecare judet.

Data exacta a redeschiderii inscrierilor va fi anuntata pe site-ul oficial al ANPDPD si pe pagina de Facebook a proiectului.

Completarea se face online, direct de catre solicitant sau cu sprijinul expertilor grupului tinta. Sunt necesare date precum: numele si prenumele, CNP, date de contact, tipul si gradul de handicap, numarul si perioada de valabilitate a certificatului, precum si acordul pentru prelucrarea datelor personale conform Regulamentului UE 2016/679.

➜ Dupa transmiterea formularului, solicitantul primeste automat un numar de inregistrare si este contactat ulterior de expertul grupului tinta din regiune pentru etapa urmatoare.

Eligibilitate si criterii

Programul este deschis tuturor persoanelor cu dizabilitati, indiferent de statutul profesional. Nu pot beneficia persoanele care au primit un voucher similar in ultimii trei ani (cu exceptia celor cu deficiente bilaterale). Fiecare solicitare va fi evaluata pe baza unui sistem de punctaj care ia in considerare gradul de handicap, veniturile si alte criterii sociale si medicale.

Obligatiile beneficiarilor

Persoanele care primesc e-vouchere trebuie sa:

  1. Utilizeze voucherul exclusiv pentru scopul pentru care a fost acordat;
  2. Pastreze produsul achizitionat in bune conditii si sa nu il instraineze timp de minimum 3 ani;
  3. Permita verificarea utilizarii corecte de catre ANPDPD;
  4. Informeze autoritatea in termen de 10 zile despre orice modificare care poate afecta eligibilitatea;
  5. Restituie contravaloarea voucherului in caz de utilizare neconforma;
  6. Nerespectarea acestor obligatii poate duce la suspendarea dreptului de a solicita un nou e-voucher timp de cinci ani. Comercializarea sau cesionarea voucherelor constituie contraventie, sanctionata cu amenzi intre 3.000 si 10.000 lei pentru persoane fizice si intre 10.000 si 50.000 lei pentru persoane juridice.

Precizari importante ANPDPD:

1. Cu privire la interdictia de "a instraina" produsul achizitionat:

Metodologia prevede in mod expres obligatia beneficiarilor de a nu instraina sau vinde produsele achizitionate prin intermediul e-voucherelor.

  1. Beneficiarul se angajeaza, prin declaratie pe propria raspundere (Anexa 4a/4b din Metodologia de identificare a grupului tinta) ca nu va instraina produsul si isi va asuma utilizarea produsului achizitionat pe o perioada minima de sase luni de la data achizitiei.
  2. De asemenea, dupa intrarea in posesia produsului, pentru o perioada de 3 ani este interzisa vanzarea sau instrainarea acestuia. In cazul in care se constata instrainarea, beneficiarul are obligatia de a returna integral suma aferenta e-voucherului (art. 19, alin (3) din Metodologia de acordare e-vouchere).
  3. Termenul "instrainare" are un sens general si se aplica tuturor formelor de transmitere a bunului catre o alta persoana, inclusiv prin donatie.

Totodata, in conformitate cu metodologia, la 6 luni de la acordarea e-voucherului va fi realizata o monitorizare, care va include aplicarea unui chestionar si verificarea situatiei beneficiarului. Aceasta etapa are ca scop evaluarea masurii in care achizitionarea tehnologiei asistive a contribuit la imbunatatirea situatiei persoanei.

2. Cu privire la sprijinul financiar din alte fonduri publice/ europene sau decontat de CNAS:

Metodologia prevede conditii clare de eligibilitate:

  1. Pentru persoanele adulte: nu pot beneficia de sprijin daca au primit finantare pentru o tehnologie asistiva din fonduri publice/ europene sau decontata de CNAS in ultimii 3 ani, pentru aceeasi sub-clasa de produse, cu exceptia persoanelor care sufera de bilaterale, pentru care s-a decontat un singur produs/ dispozitiv, dar care insa nu acopera complet nevoia bilaterala a solicitantului (art. 8, alin 3 din Metodologia de acordare vouchere).
  2. Pentru copii (minori)/ persoana adulta cu masura de ocrotire: sa nu fi beneficiat de finantare pentru tehnologie asistiva si de acces, in ultimul an pana la data inscrierii in grupul tinta, din fonduri publice/ europene/ decontata CNAS pentru acelasi sub-clasa, cu exceptia persoanelor care sufera de deficiente bilaterale, pentru care s-a decontat un singur produs/ dispozitiv, dar care insa nu acopera complet nevoia bilaterala a solicitantului (art. 7, alin 4 din Metodologia de acordare e-vouchere).

Prin urmare, poate beneficia de sprijin financiar persoana adulta sau copilul care, la data inscrierii in proiect, nu a beneficiat de un alt sprijin financiar in ultimii 3 ani, respectiv in ultimul an.

➜ Sursa informatiei, AICI

Numar maxim de produse achizitionate

Conform art. 12, alin. (3) al Metodologiei de acordare a voucherului Tech Assist, prin intermediul unui singur voucher pot fi achizitionate maximum trei produse si trei accesorii asociate, in functie de tipul de dizabilitate.

Valoarea fiecarui e-voucher este determinata conform listei de preturi de referinta din Ordinul nr. 723/2025 si este valabila 90 de zile de la emitere. Diferentele de costuri care depasesc valoarea voucherului se suporta de beneficiar.

Alocarile bugetare sunt distribuite astfel:

  1. 40% pentru segmentul mobilitate, transport, orteze si proteze;
  2. 30% pentru comunicare si managementul informatiei;
  3. 30% pentru alte tehnologii asistive.

Fondurile neutilizate pentru un segment vor fi redistribuite in functie de cererea celorlalte categorii.

Distributia fondurilor

Voucherele vor fi acordate in doua sesiuni succesive.

  1. Fiecare judet va primi initial un plafon de maximum 35% din numarul total de vouchere.
  2. Minimum 25% din fonduri sunt destinate copiilor cu dizabilitati, pentru a raspunde nevoilor lor specifice si pentru a acoperi necesitatea frecventa de inlocuire a echipamentelor.

➜ Daca doua sau mai multe persoane obtin acelasi punctaj, departajarea se stabileste in functie de ordinea in care au fost inregistrate cererile de pre-inscriere (ETAPA 0). 

2. Metodologia de acordare a e-voucherelor pentru achizitionarea tehnologiilor asistive si de acces de catre persoanele cu dizabilitati

CAPITOLUL I - Scopul metodologiei

Art. 1 - Scop

(1) Prezenta metodologie are scopul de a stabili etapele, criteriile de eligibilitate, responsabilitatile partilor implicate si documentele/instrumentele de lucru necesare activitatii de acordare a tehnologiilor asistive si de acces prin intermediul unui e-voucher din cadrul proiectului „Incluziune sociala pentru persoane cu dizabilitati prin tehnologii asistive si de acces: TECH-ASSIST”.

(2) Metodologia urmareste asigurarea unui proces echitabil, transparent si eficient de distribuire a e-voucherelor, pentru un numar minim de 4.307 beneficiari (copii si adulti) din toate judetele Romaniei si din municipiul Bucuresti, tinand cont de nevoile specifice ale solicitantului si de contextul social si economic.

(3) Accesul la echipamente si tehnologii asistive reprezinta un element esential al incluziunii sociale a persoanelor cu dizabilitati,  facilitand accesul in conditii de egalitate la educatie, munca, timp liber si cultura si spatii fizice, informationale si comunicationale.

(4) Prin utilizarea de echipamente adaptate, persoanele cu dizabilitati isi pot imbunatati semnificativ autonomia, mobilitatea, capacitatea de comunicare si accesul la informatii – aspecte care contribuie direct la cresterea sanselor de scolarizare, angajare si mentinere pe piata muncii.

(5) Acordarea e-voucherelor prin proiectul TECH-ASSIST urmareste de a:

  1. sprijini imbunatatirea functionarii individuale a persoanelor cu dizabilitati, prin furnizarea de tehnologii asistive si de acces adaptate nevoilor lor specifice, in vederea reducerii limitarilor in activitate si participare;
  2. promova accesul la tehnologii asistive si de acces pentru persoanele care au nevoie de aceste produse, dar care pana in prezent nu au beneficiat de solutii adecvate;
  3. contribui la incluziunea si participarea activa a persoanelor cu dizabilitati in familie, comunitate si in toate sferele vietii sociale, economice si politice;
  4. sustine functionarea in domenii esentiale precum mobilitate, comunicare, auz, vedere, ingrijire personala;
  5. asigura un impact durabil prin imbunatatirea starii de sanatate, a bunastarii si a participarii sociale a beneficiarilor, cu efecte pozitive asupra familiilor si comunitatii in ansamblu.

CAPITOLUL II - Definitii operationale

Art. 2 – Termeni si expresii

In intelesul prezentei metodologii, termenii si expresiile de mai jos au urmatoarea semnificatie:

  1. Persoane cu dizabilitati - Conform Legii nr. 448/2006 privind protectia si promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, persoanele cu dizabilitati, definite ca fiind “persoane cu handicap”, acele „persoane carora mediul social, neadaptat deficientelor lor fizice, senzoriale, psihice, mentale si/sau asociate, le impiedica total sau le limiteaza accesul cu sanse egale la viata societatii, necesitand masuri de protectie in sprijinul integrarii si incluziunii sociale.”
  2. Solicitant de inscriere in grupul tinta - Persoana cu dizabilitati interesata sa participe la activitatile proiectului si sa se inscrie in grupul tinta.
  3. Grup tinta - totalitatea persoanelor eligibile care pot beneficia de sprijinul acordat prin proiectul TECH ASSIST, respectiv persoane cu dizabilitati (copii si adulti) incadrate intr-un grad de handicap conform legislatiei in vigoare, si care indeplinesc criteriile de selectie stabilite prin cererea de finantare si metodologia de implementare
  4. Solicitant de e-voucher - Persoana care a fost selectata in grupul tinta, careia i s-a efectuat evaluarea nevoii de tehnologie asistiva si de acces si care depune electronic dosarul in vederea acordarii unui e-voucher.
  5. Beneficiar - Persoana cu dizabilitati, beneficiara de e-voucher in cadrul prezentului proiect.
  6. Participant – conform ghidului de indicatori, este persoana cu dizabilitati care detine un certificat de incadrare in grad de handicap si a carei situatie s-a ameliorat la incetarea calitatii de participant in proiect.
  7. e-Voucher - instrument digital emis nominal prin intermediul platformei RNTAA, care confera solicitantului un sprijin financiar nerambursabil destinat achizitionarii unui dispozitiv eligibil din lista tehnologiilor asistive.
  8. Platforma RNTAA - Spatiu virtual al Registrului National de Tehnologie Asistiva si de Acces prin care se faciliteaza interactiunea dintre persoanele cu dizabilitati, furnizorii de tehnologie asistiva si de acces si Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati (ANPDPD). RNTAA are ca scop furnizarea de informatii si educatie generala referitoare la tehnologiile asistive si de acces si facilitarea accesului la dispozitive prin depunerea in siguranta a documentatiei online.
  9. Tehnologia asistiva si de acces - Orice articol, echipament, aplicatie software sau produs care este utilizat in scopul de a creste, mentine sau imbunatati capacitatile functionale ale persoanelor cu dizabilitati (conform SNDPD 2022-2030). Desi cuprind si unele dispozitive medicale, tehnologiile asistive si de acces reprezinta o categorie distincta, cu scopuri predominant functionale si sociale, nu exclusiv medicale.
  10. Accesorii - Componente sau echipamente adaugate produsului principal (ex. scaun rulant, aparat auditiv, dispozitiv comunicare) care faciliteaza utilizarea mai eficienta sau mai confortabila, sprijina adaptarea produsului la nevoile individuale ale utilizatorului sau contribuie la intretinerea sau integrarea cu alte sisteme.
  11. Furnizor - Operator economic sau producator de tehnologii si dispozitive asistive si de acces inscris in Lista furnizorilor/producatorilor de tehnologii si dispozitive asistive si de acces disponibila pe site-ul ANPDPD si pe platforma RNTAA.
  12. Expert grup tinta – persoana desemnata in cadrul proiectului cu responsabilitati directe privind identificarea, informarea si sprijinirea inscrierii si monitorizarea beneficiarilor in cadrul interventiei TECH ASSIST.
  13. Specialist - Persoana care recomanda un anumit tip sau produs de tehnologie asistiva si de acces, astfel: Pentru dispozitive medicale, poate fi medicul specialist (medic in specialitatea corespunzatoare tipului de dizabilitate si necesitatii solicitantului, inclusiv medic de recuperare/medicina sportiva). Pentru tehnologia asistiva si de acces, care nu face parte din categoria dispozitivelor medicale, poate fi medicul specialist mentionat anterior, precum si profesor de sprijin, logoped, psihopedagog, terapeut ocupational, consilier scolar, psiholog, asistent social, evaluator in accesibilitate, kinetoterapeut.

*specialistii enumerati mai sus trebuie sa profeseze in cadrul institutiilor publice/private (spitale, clinici, cabinete), respectiv: DGASPC, servicii sociale, CJRAE/CMBRAE, scoli, spitale, ONG-uri cu activitate in domeniul dizabilitatii, cabinete de specialitate, DAS.

  1. Expert 3.1 – Participa la desfasurarea subactivitatii A3.1. Realizarea si actualizarea periodica a Registrului National a Tehnologiilor Asistive si de Acces (RNTAA)
  2. Expert 4.2 - Analizeaza si valideaza documentatia depusa de beneficiari in vederea obtinerii e-voucherelor; analizeaza si valideaza dosarele furnizorilor pentru decontarea a e-voucherelor;
  3. Recomandare medicala/specialist - document eliberat de un medic specialist, care justifica necesitatea achizitionarii unui dispozitiv asistiv in conformitate cu diagnosticul si tipul de dizabilitate. Recomandarea este parte esentiala a procesului de inscriere si validare a eligibilitatii
  4. Validare - Procesul de verificare administrativa prin intermediul RNTAA a documentelor depuse online si aprobare a e-voucherelor de echipa de proiect, alti membri decat expertii grupului tinta.
  5. Sprijin financiar - O forma de sprijin cu destinatie speciala, acordat sub forma de voucher digital.
  6. Decontare - Procesul de rambursare a valorii e‑voucherelor ce se realizeaza exclusiv catre operatorii economici inscrisi in „Lista furnizorilor/producatorilor de tehnologii si dispozitive asistive si de acces” disponibila pe platforma RNTAA, pe baza documentului care atesta transferul dreptului de proprietate asupra dispozitivului/produselor achizitionate, precum si a celor care dovedesc livrarea/predarea bunului achizitionat.
  7. Zi/zile - Zile calendaristice daca nu este mentionat altfel
  8. Autoritate finantatoare - entitatea publica care aloca, gestioneaza si monitorizeaza resurse financiare pentru derularea proiectului de acordare e-vouchere pentru tehnologie asistiva si de acces pentru persoanele cu dizabilitati
  9. TAA – tehnologie asistiva si de acces
  10. ANPDPD - Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati
  11. CNAS - Casa Nationala de Asigurari de Sanatate

CAPITOLUL III - Obiectivele proiectului

Art. 3 - Obiective

(1) Obiectivul general al proiectului consta in cresterea incluziunii socio-economice a persoanelor cu dizabilitati, prin facilitarea accesului la tehnologii asistive si de acces, pentru a sprijini parcursul catre o viata independenta.

(2) Acest proiect este conceput pentru a raspunde obiectivului specific al PIDS: ESO4.11. Largirea accesului egal si in timp util la servicii de calitate, sustenabile si la preturi accesibile, inclusiv servicii care promoveaza accesul la locuinte si ingrijire orientata catre persoane, asistenta medicala, modernizarea sistemelor de protectie sociala, precum si promovarea accesului la protectie sociala.

(3) Imbunatatirea accesibilitatii, pentru persoanele cu dizabilitati, precum si a eficacitatii si rezilientei sistemelor de sanatate si a serviciilor de ingrijire pe termen lung (FSE+), vor fi finantate prin intermediul unor actiuni ce duc la indeplinirea masurii FSE+, complementar cu asigurarea finantarii FEDR din obiectivul specific RSO4.3. FEDR urmareste promovarea incluziunii socioeconomice a comunitatilor marginalizate, a gospodariilor cu venituri reduse si a grupurilor defavorizate, a persoanelor cu nevoi speciale, prin actiuni integrate, respectiv locuinte si servicii sociale, prin furnizarea de echipamente adaptate, care contribuie la sprijinirea persoanelor cu dizabilitati pentru un parcurs catre o viata independenta.

(4) Obiectivele specifice ale proiectului:

  1. Promovarea rolului tehnologiei asistive si de acces pentru cresterea autonomiei si a calitatii vietii persoanelor cu dizabilitati.
  2. Cresterea accesului persoanelor cu dizabilitati la tehnologii asistive si de acces.
  3. Promovarea imbunatatirii cadrului legislativ pentru asigurarea accesului persoanelor cu dizabilitati la tehnologiile asistive si de acces.

CAPITOLUL IV - Indicatorii de rezultat ai proiectului

Art. 4 - Indicatori

(1) Indicator 6S17 - Persoane cu dizabilitati a caror situatie s-a ameliorat la incetarea calitatii de participant. Indicatorul are in vedere persoanele cu dizabilitati (persoane care detin un certificat de incadrare in grad de handicap) a caror situatie s-a ameliorat la momentul iesirii din operatiune.

a) Regiune mai putin dezvoltata – Tinta: 390 persoane

b) Regiune mai dezvoltata - Tinta: 917 persoane

(2) Situatia persoanei cu dizabilitati va fi evaluata atat la momentul intrarii, cat si la momentul iesirii participantului din operatiune. Evaluarea situatiei, in ambele momente relevante, se va realiza avand in vedere instructiunile din Ghidul Solicitantului Conditii Specifice (GSCS) si prevederile legale in vigoare, in special cele din Legea asistentei sociale nr. 292/2011 si alte acte normative relevante.

(3) Se considera ca se afla intr-o situatie ameliorata persoanele care, la iesirea din operatiune, se gasesc in cel putin una din urmatoarele situatii:

  1. traiesc in comunitate independent sau cu sprijin specializat
  2. au un loc de munca, inclusiv desfasoara o activitate independenta
  3. urmeaza studii sau cursuri de formare la incetarea calitatii de participant
  4. dobandesc o calificare la incetarea calitatii de participant
  5. si-au diminuat dependenta fata de ajutorul acordat de stat sau de comunitate
  6. si-au imbunatatit abilitatile individuale, conditia fizica si mentala sau nivelul de integrare sociala
  7. si-au imbunatatit capacitatea de satisfacere a nevoilor zilnice de trai (hrana, imbracaminte, igiena personala, mentinerea si salubrizarea locuintei)
  8. si-au imbunatatit capacitatea de a realiza o activitate motrica, cognitiva sau de a adopta un comportament dezirabil
  9. si-au imbunatatit capacitatea de a munci
  10. participa activ la diverse aspecte economice, sociale, culturale si politice ale societatii/comunitatii
  11. si-au imbunatatit capacitatea de a realiza activitati uzuale ale vietii de zi cu zi
  12. si-au imbunatatit abilitatile de invatare
  13. si-au imbunatatit abilitatile de adaptare la o viata independenta
  14. traiesc intr-un mediu fizic si social imbunatatit
  15. isi exercita drepturile fundamentale: dreptul la locuinta, la asistenta sociala si medicala, la educatie sau la loc de munca
  16. alte situatii, in care se evidentiaza o evolutie favorabila a persoanei fata de momentul intrarii in operatiune si care poate fi justificata utilizand procedurile si documentele mentionate in GSCS

(4) Indicator 6S39 - Persoane cu dizabilitati care utilizeaza echipamente asistive si de acces. Indicatorul masoara numarul persoanelor cu dizabilitati care utilizeaza echipamentele asistive si de acces ca urmare a sprijinului primit prin program.

  1. Regiune mai putin dezvoltata - Tinta: 3.390 persoane
  2. Regiune mai dezvoltata - Tinta: 917 persoane

CAPITOLUL V - Grupul tinta al proiectului

Art. 5 – Grup Tinta

(1) Grupul tinta este format din minimum 307 persoane cu dizabilitati, copii si adulti, pentru care mediul social, neadaptat deficientelor lor fizice, senzoriale, psihice, mentale si/sau asociate, le impiedica total sau le limiteaza accesul cu sanse egale la viata societatii, necesitand masuri de protectie in sprijinul integrarii si incluziunii sociale, conform art. 2 din Legea nr. 448/2006 privind protectia si promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, republicata.

(2) Acestea pot fi incadrate in orice tip si grad de handicap.

(3) Tehnologiile asistive si de acces solicitate trebuie sa corespunda nevoilor functionale identificate si justificate ale persoanei cu dizabilitate. De exemplu, o persoana cu mobilitate redusa va putea solicita sprijin pentru tehnologii care faciliteaza deplasarea sau transferul, iar o persoana cu dificultati de comunicare va putea solicita tehnologii care sprijina exprimarea si interactiunea. Aceasta corespondenta este esentiala pentru a asigura utilizarea eficienta, personalizata si echitabila a resurselor disponibile.

(4) Numarul minim de beneficiari din grupul tinta, de 4.307 persoane cu dizabilitati, a fost stabilit in functie de bugetul alocat proiectului si valoarea maxima a unui e-voucher. Exista insa un potential real ca grupul tinta sa fie extins, intrucat pentru anumite categorii de tehnologii asistive si de acces, costul real al produselor necesare poate fi mai redus decat valoarea maxima a e-voucherului. In astfel de cazuri, sumele ramase vor fi redistribuite, permitand acordarea de e-vouchere suplimentare si cresterea numarului total de beneficiari sprijiniti in cadrul proiectului.

CAPITOLUL VI - CONDITII GENERALE DE ELIGIBILITATE

Art. 6 – Dispozitii generale

(1) Beneficiarii sprijinului financiar acordat prin e-vouchere sunt persoanele cu dizabilitati, definite conform legislatiei in vigoare.

(2) Eligibilitatea se stabileste pe baza criteriilor prevazute in prezentul capitol.

Art. 7 - Conditii de eligibilitate pentru copii (minori)/persoana adulta cu masura de ocrotire

(1) au domiciliul sau resedinta pe teritoriul Romaniei;

(2) sunt incadrati in grad de handicap, cu certificat valabil la data inscrierii in grupul tinta, eliberat de Comisia pentru Protectia Copilului judeteana sau locala a sectorului municipiului Bucuresti, si anexa acestuia;

(3) sunt reprezentati legal de parinti sau tutori care depun documentatia necesara;

(4) sa nu fi beneficiat de finantare pentru tehnologie asistiva si de acces, in ultimul an pana la data inscrierii in grupul tinta, din fonduri publice/europene/decontata CNAS pentru aceeasi sub-clasa conform Inventarului Tehnologiilor Asistive si de Acces Recunoscute International, cu Evidentierea Disponibilitatii pe Piata Nationala (clasificarea ISO 9999:2022), cu exceptia persoanelor care sufera de deficiente bilaterale, pentru care s-a decontat un singur produs/dispozitiv, dar care insa nu acopera complet nevoia bilaterala a solicitantului;

(5) sa nu fi beneficiat de subventionarea dobanzii de la bugetul de stat pentru achizitionarea unui dispozitiv asistiv si de acces pentru aceeasi sub-clasa conform clasificarii ISO 9999:2022.

Art. 8 - Conditii de eligibilitate pentru persoanele adulte

(1) au domiciliul sau resedinta pe teritoriul Romaniei;

(2) sunt incadrati in grad de handicap, cu certificat valabil la data inscrierii in grupul tinta, eliberat de comisiile de evaluare complexa judetene sau locale ale sectoarelor municipiului Bucuresti, sau decizie de incadrare in grad de handicap, eliberata de Comisia superioara de incadrare in grad de handicap din cadrul ANPDPD, impreuna cu actele doveditoare ale calitatii de reprezentant legal, acolo unde este cazul, si anexa acestuia;

(3) sa nu fi beneficiat de finantare pentru tehnologie asistiva si de acces, in ultimii trei ani, din fonduri publice/europene/decontata prin CNAS pentru aceeasi sub-clasa conform Inventarului Tehnologiilor Asistive si de Acces Recunoscute International, cu Evidentierea Disponibilitatii pe Piata Nationala (clasificarea ISO 9999:2022), cu exceptia persoanelor care sufera de deficiente bilaterale, pentru care s-a decontat un singur produs/dispozitiv, dar care insa nu acopera complet nevoia bilaterala a solicitantului;

(4) sa nu fi beneficiat de subventionarea dobanzii de la bugetul de stat pentru achizitionarea unui dispozitiv asistiv si de acces pentru aceeasi sub-clasa conform clasificarii ISO 9999:2022.

Art. 9 - Conditii de potrivire a tehnologiilor asistive si de acces la nevoia solicitantului

(1) In cadrul proiectului, o gama larga de tehnologii asistive si de acces vor fi recomandate in functie de nevoile specifice ale fiecarui solicitant, conform clasificarii ISO 9999:2022[1] si in masura disponibilitatii acestora pe piata din Romania.

(2) Pentru a se finanta printr-un e-voucher acordat in cadrul proiectului, un produs TAA trebuie sa indeplineasca, cumulativ, urmatoarele conditii:

  • Legatura directa cu dizabilitatea – tehnologia solicitata trebuie sa raspunda in mod specific unei limitari functionale generate de dizabilitate. Dispozitivele fara relevanta directa nu pot fi finantate. Corelarea dintre dizabilitate si dispozitivul asistiv sau de acces poate fi documentata, dupa caz, prin recomandare medicala/specialist (Anexa 5 la Metodologia de identificare a grupului tinta) si fisa de evaluare a solicitantului cu sprijinul expertului de grup tinta.
  • Concordanta cu obiectivele personale declarate – tehnologia solicitata trebuie sa contribuie la atingerea unuia sau mai multor obiective din fisa de evaluare (de exemplu, cresterea independentei la domiciliu, acces la educatie sau angajare etc.).
  • Facilitarea participarii sociale si economice – se finanteaza doar acele tehnologii prin a caror utilizare persoana cu dizabilitati care solicita acordarea unui e-voucher poate desfasura activitati care, direct sau indirect, ii permit sa se implice in activitati de zi cu zi, recreationale, educationale sau profesionale.

Art. 10 - Conditii de eligibilitate ale tehnologiilor asistive si de acces

(1) Conformitatea tehnica si siguranta – tehnologia solicitata trebuie sa fie incadrata intr-un cod din standardul ISO 9999:2022 si sa detina marcaj CE corespunzator.[2]

(2) In cazul dispozitivelor medicale acestea trebuie sa fie avizate la ANMDMR.

Art. 11 - Perioada de valabilitate

(1) Perioada de valabilitate a e-voucherului este de sase luni de la data emiterii acestuia.

Art. 12 - Voucherul electronic

(1) Valoarea maxima a unui e-voucher pentru achizitionarea de tehnologii asistive si de acces va fi de 39.900 lei, cu TVA inclus. Valoarea e-voucherului va acoperi tehnologiile asistive si de acces identificate in lista furnizorului transmisa de acesta la ANPDPD. Produsele vor fi distincte si/sau complementare (inclusiv accesoriile necesare functionarii produselor alese).

(2) Produsele recomandate trebuie sa fie in concordanta cu codurilor de boala mentionate in certificatul de incadrare in grad de handicap, precum si eventualelor afectiuni care decurg din boala principala ce a determinat handicapul. In situatia in care medicul specialist identifica o afectiune derivata, se va mentiona acest aspect la punctul 6 din recomandare si va specifica produsul medical aferent la punctul 5 din aceeasi recomandare (Anexa 5 la Metodologia de identificare a grupului tinta).

(3) Voucherul poate fi utilizat pentru achizitia de produse destinate acoperirii unei/unor nevoi specifice, corespunzatoare ariilor de functionalitate (mobilitate, deplasare si manipulare obiecte, vedere, auz, comunicare, functii mintale, auto-ingrijire si mentinerea sanatatii, viata domestica, interactiuni si relatii interpersonale, educatie/ munca/ viata economica, viata sociala), cu posibilitatea achizitionarii a maximum trei produse si cel mult trei accesorii, in functie de tipul de dizabilitate, conform certificatului de incadrare. Accesoriile pot fi achizitionate doar impreuna cu produsul asistiv corespunzator si doar in masura in care contribuie la utilizarea optima a produsului principal.

(4) Exemple de cumul admis: este admis cumulul intre produse din clase diferite (ex. mobilitate cod 12 si comunicare cod 22)

(5) Exceptie - cumul conditionat: este admis, in mod exceptional, cumul pentru produse din aceeasi clasa, dar din subclase diferite, daca exista o interdependenta tehnica sau functionalitate complementara intre cele doua dispozitive. Prin interdependenta tehnica se intelege situatia in care functia asistiva completa rezulta doar prin folosirea simultana a doua (sau mai multe) dispozitive din subclase diferite ale aceleiasi clase, sub conditia ca unul dintre dispozitive sa nu isi poate realiza scopul fara celalalt. (ex. scaun rulant electric si sistemul alternativ de control – fiecare dispozitiv este inutil sau insuficient fara celalalt in cazul unui utilizator cu tetraplegie). Prin functionalitate complementara se intelege situatia in care doua dispozitive distincte, din subclase diferite ale aceleiasi clase, se completeaza reciproc pentru a raspunde nevoilor complexe ale utilizatorului, desi fiecare are si o utilitate de sine statatoare (ex.: scaun rulant electric cu elevatorul – scaunul rulant asigura mobilitatea, iar elevatorul permite accesul vertical, impreuna contribuind la mobilitatea deplina a utilizatorului).

(6) Interdictie: cumul nepermis: nu este admis cumulul intre produse din aceeasi clasa, subclasa, dar diviziuni diferite, atunci cand diferentierea este minima, iar dublarea nu se justifica din perspectiva proportionalitatii bugetare (ex: scaun rulant manual cu propulsie pe jante si scaun rulant manual asistat electric; cel din urma ofera deja toate functiile primului, la care se adauga asistenta electrica la urcare pe rampa sau pe distante lungi. Prin urmare, finantarea ambelor simultan ar insemna o cheltuiala publica dubla pentru un beneficiu redus, astfel incat utilizatorul ar trebuie sa aleaga un singur dispozitiv, nu sa le cumuleze).

(7) Costul produselor va include personalizarea acestora in functie de nevoile individuale, precum si instruirea si/sau ajustarea lor.

(8) In functie de nevoile specifice si tipul de echipament ales, valoarea achizitiei poate fi mai mica decat plafonul maxim. In acest caz, sumele neutilizate vor fi redistribuite pentru acordarea de noi e-vouchere, contribuind astfel la extinderea sprijinului catre un numar cat mai mare de persoane cu dizabilitati.

(9) In situatia in care valoarea produsului achizitionat depaseste valoarea e-voucherului, diferenta este suportata de catre persoana cu dizabilitati sau reprezentantul legal al acesteia, dupa caz. Modalitatea de incasare a diferentei este in responsabilitatea exclusiva a furnizorului.

(10) In situatia in care valoarea produsului achizitionat este mai mica decat valoarea e-voucherului, diferenta neutilizata nu i se restituie beneficiarului si nu ii revine dreptul de a o pastra.

(11) Sprijinul financiar se acorda sub forma unui voucher digital (e-voucher) care va contine urmatoarele elemente de identificare:

  • seria si numarul e-voucherului;
  • numele si prenumele beneficiarului;
  • CNP al beneficiarului;
  • datele de contact ale beneficiarului (adresa de domiciliu)
  • denumirea produsului/produselor ce se vor achizitiona;
  • valoarea totala e-voucherului;
  • perioada de valabilitate a e-voucherului;
  • numele si adresa emitentului, precum si datele sale de identificare.

CAPITOLUL VII - ALOCAREA FONDURILOR

Art. 13

(1) Pentru a asigura o distributie echitabila si flexibila a resurselor, fondurile se vor pune la dispozitia solicitantilor prin doua sesiuni succesive. In cadrul fiecarei sesiuni se vor parcurge urmatoarele etape: pre-inscrierea, inscrierea grupului tinta, evaluarea nevoilor si validarea e-voucherului.

(2) Pe parcursul intregii perioade de implementare a proiectului, sesiunile vor fi anuntate pe rand, pana la epuizarea fondurilor.

(3) In cadrul primei sesiuni, se stabileste un plafon maxim de 35% din numarul total de e-vouchere disponibile la nivel judetean.

(4) Masura prevazuta la alin (3) are rolul de a asigura o distributie echitabila a resurselor intre judete si de a preveni concentrarea disproportionata a sprijinului intr-o zona limitata.

(5) In situatia in care, dupa incheierea primei sesiuni, exista solicitanti cu punctaj ridicat carora nu li s-au alocat fonduri, acestia vor fi inclusi automat in sesiunea a doua si vor fi reevaluati pe baza noilor criterii stabilite prin metodologia actualizata de acordare a e-voucherelor.

(6) Respectarea plafonului se verifica de catre expertii de grup tinta, anterior aprobarii listelor finale de beneficiari.

(7) In cea de-a doua sesiune de alocare se vor utiliza exclusiv e-voucherele ramase disponibile dupa incheierea primei sesiuni.

(8) In situatia in care, dupa finalizarea celei de-a doua sesiuni, raman e-vouchere nealocate la nivelul unor judete, acestea vor fi redistribuite la nivel national, in ordinea descrescatoare a punctajelor obtinute de solicitanti, pana la epuizarea fondurilor disponibile.

(9) O persoana poate beneficia de un singur e-voucher pe durata implementarii proiectului, indiferent de suma decontata.

(10) Daca doua sau mai multe persoane obtin acelasi punctaj, departajarea se stabileste in functie de ordinea in care au fost inregistrate cererile de pre-inscriere (ETAPA 0). 

(11) Pe baza datelor privind distributia persoanelor cu certificat de incadrare in grad de handicap din Romania si luand in considerare clasificarea produselor asistive ISO 9999:2022, au fost delimitate trei segmente de finantare, fiecare cu alocare bugetara specifica:

  1. Segmentul mobilitate, transport, orteze si proteze (clasele ISO 9999:2022 coduri 06 si 12) cuprinde toate dispozitivele menite sa restabileasca, sa compenseze sau sa optimizeze deplasarea si pozitionarea corpului. Include atat ortozele si protezele externe – destinate sustinerii sau inlocuirii membrelor ori segmentelor anatomice – cat si mijloacele asistive de mobilitate personala: scaune rulante manuale sau electrice, cadre de mers, sisteme de transfer, rampe, trotinete si accesorii de ancorare pentru vehicule. Prin acest segment sunt finantate solutii care reduc barierele biomecanice si permit accesul sigur la spatiile comunitatii si la transport. Pentru acest segment vor fi alocate initial 40% din fondurile disponibile.
  2. Segmentul comunicare si managementul informatiei (clasa ISO 9999:2022 cod 22) acopera tehnologiile care sustin receptia, procesarea si transmiterea informatiei sub forma limbajului, simbolurilor, sunetelor si imaginilor. Intra aici aparatele auditive, sistemele de amplificare si transmitere a sunetului, dispozitivele si software-urile de comunicare augmentativ-alternativa, display-urile si imprimantele Braille, lupele electronice, solutiile OCR/Text-to-Speech, cititoarele de ecran, interfetele de control vocal ori ocular si orice echipamente IT adaptate. Aceste solutii faciliteaza dialogul, accesul la cunoastere si participarea digitala. Pentru acest segment se aloca initial 30% din fondurile disponibile.
  3. Segmentul alte tehnologii asistive (reuneste restul codurilor ISO 9999:2022 01–05, 07–11, 13–21, 23–99) si include dispozitive pentru auto-ingrijire, siguranta, organizare, activitati domestice, recreere si integrare in mediul construit. Pot fi finantate, de exemplu, mobilier adaptat, sisteme de alarma si localizare, dispozitive de monitorizare a sanatatii sau echipamente sportive adaptate. Acest segment are o alocare initiala de 30% din totalul fondurilor disponibile si asigura acoperirea nevoilor care nu se incadreaza in primele doua segmente, oferind astfel acces egal la sprijin pentru toate tipurile de dizabilitati si nevoi functionale.
  4. In cazul in care, pentru un anumit segment, nu se consuma integral fondurile alocate, resursele neutilizate vor fi redistribuite catre segmentul cel mai accesat.

(12) Avand in vedere importanta accesului la tehnologii asistive si de acces in copilarie, din perspectiva prevenirii deteriorarii starii de sanatate si a limitarilor generate de dizabilitate, minimum 25% din totalul fondurilor disponibile vor fi alocate copiilor cu dizabilitati. Acest mecanism tine cont de specificitatea grupului tinta, care implica nevoi dinamice si inlocuirea mai frecventa a anumitor tipuri de produse asistive. Astfel, alocarea urmareste sa maximizeze sansele de integrare scolara si profesionala si sa contribuie, pe termen lung, la reducerea costurilor sociale.

(13) Masurile prevazute la alin. (11) si (12) se aplica la nivelul fiecarui judet si se verifica de catre expertul grup tinta, inainte de aprobarea finala a listelor. In cazul in care numarul cererilor eligibile pentru un anumit tip de dizabilitate depaseste plafonul stabilit, selectia se va face in ordinea pre-inscrierilor.

CAPITOLUL VIII - ETAPELE ACORDARII E-VOUCHERELOR

Art. 14 – Dispozitii generale

(1) Pentru a asigura o distributie echitabila si transparenta a e-voucherelor, solicitantii trebuie sa parcurga etapele descrise mai jos. Acestia vor beneficia de sprijinul expertilor de grup tinta, care se vor asigura ca informatia cu privire la aceasta oportunitate ajunge corect la persoanele interesate. De asemenea, acesti experti vor oferi si asistenta solicitantilor pe tot parcursul procesului.

(2) Acordarea de e-vouchere se va realiza printr-un sistem hibrid, structurat in doua sesiuni distincte:

  1. Prima sesiune de acordare a e-voucherelor se va derula prin evaluarea fizica, cu respectarea prevederilor in prezenta metodologie.
  2. In a doua sesiune de acordare a e-voucherelor, etapa a treia se va desfasura online, prin intermediul platformei RNTAA.

(3) Calendarul si modalitatea de organizare a fiecarei sesiuni vor fi comunicate public prin intermediul site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati si prin alte canale oficiale de informare.

Art. 15 - SESIUNEA 1

(1) Etapa 0 – Pre-inscrierea

a) pentru inscrierea in grupul tinta, solicitantul isi va declara intentia completand formularul de pre-inscriere disponibil pe site-ului ANPDPD, in sectiunea dedicata acestei etape. Inceperea etapei va fi anuntata pe site-ul ANPDPD si prin alte canale de comunicare, inclusiv in mod proactiv de catre expertii de grup tinta, prin contactarea asociatiilor, serviciilor public-private, scolilor si DGASPC-urilor din regiunea pe care o acopera fiecare;

b) in aceasta etapa, solicitantul completeaza campurile cu datele solicitate, pe site-ul ANPDPD, cu sprijinul expertilor de grup tinta, daca este cazul;

c) datele solicitate includ: numele si prenumele solicitantului, CNP-ul, datele de contact (telefon, e-mail, adresa conform cartii de identitate), tipul si gradul de handicap, precum si data de valabilitate a certificatului de incadrare in grad de handicap. De asemenea, va fi nevoie si de acordul privind prelucrarea datelor personale. In cazul in care solicitantul nu este de acord cu prelucrarea acestor informatii, formularul de pre-inscriere nu va putea fi transmis deoarece datele cu caracter personal nu pot fi prelucrate fara acordul expres al solicitantului conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului;

d) dupa transmiterea formularului, va fi generat automat un mesaj in care solicitantului i se va aduce la cunostinta numarul de inregistrare;

e) solicitantul va fi ulterior contactat de catre expertul de grup tinta alocat regiunii si se vor solicita documentele aferente ETAPEI 1;

f) fiecare solicitant se va inregistra o singura data, pe baza CNP-ului inscris in formularul de pre-inscriere;

g) perioada de pre-inscriere va fi de 15 zile calendaristice;

h) Documentul solicitat pentru Etapa 0 este Formularul de pre-inscriere (Anexa 1 la Metodologia de identificare grup tinta), disponibil in sectiunea dedicata etapei de pre-inscriere de pe site-ul ANPDPD.

(2) Etapa 1 - Inscrierea in grupul tinta

a) fiecare expert de grup tinta, in functie de regiunea alocata, va contacta persoanele care si-au transmis intentia de a participa in cadrul proiectului, in ordinea cronologica pre-inscrierii din ETAPA 0;

b) in termen de maximum 30 de zile de la inregistrarea solicitarii, expertul de grup tinta va analiza formularul si va intocmi lista persoanelor pre-inscrise;

c) expertul de grup tinta va comunica solicitantului/reprezentantului legal documentele necesare pentru inscrierea in grupul tinta si va oferi informatii suplimentare, dupa caz;

d) documentele necesare pentru inscrierea in grupul tinta, conform metodologiei de selectie si monitorizare a grupului tinta (A1.2), pot fi completate si cu ajutorul expertului de grup tinta;

e) documentele pentru intocmirea dosarului de grup tinta trebuie prezentate atat in original, cat si in copie, pentru verificarea prealabila de catre expertul de grup tinta;

f) vor fi aprobate dosarele care indeplinesc toate conditiile de eligibilitate prevazute in prezenta metodologie, in ordinea cronologica a inregistrarii in ETAPA 0;

g) dupa verificarea si aprobarea dosarului, se completeaza Formularul de inregistrare individuala a participantilor la operatiunile finantate prin PEO/PoIDS 2021-2027 (Anexa 3 la Metodologia de identificare grup tinta), care este asumat prin semnatura atat de catre expert, cat si de catre solicitant;

h) dupa completarea si semnarea formularului de inregistrare individuala, solicitantul devine persoana inscrisa in grupul tinta al proiectului si se califica pentru ETAPA 2.

Documente solicitate in ETAPA 1:

  • Declaratia de consimtamant privind prelucrarea datelor cu caracter personal (Anexa 2 la Metodologia de identificare grup tinta)
  • Act de identitate
    • Minor pana in 14 ani: Copie certificat de nastere si copie CI parinte/reprezentant legal
    • Minor dupa 14 ani: Copie CI (dupa 14 ani) si copie CI parinte/ reprezentant legal
    • Adult: Copie CI
    • Exceptie: noua carte electronica de identitate (CEI) nu contine informatii despre domiciliu sau resedinta, astfel incat nu poate fi folosita singular pentru a dovedi aceste aspecte. In acest caz, se va prezenta Certificatul privind domiciliul/ resedinta (https://hub.mai.gov.ro/serviciu/view?id=29)
  • Copie certificat de incadrare in handicap in termen de valabilitate la data depunerii documentatiei, impreuna cu Anexa la certificat
  • Copie hotarare judecatoreasca pentru reprezentantul legal al adultului pus sub interdictie, daca este cazul, si copie CI a acestuia sau copie hotarare judecatoreasca privind dispunerea masurii de punere sub ocrotire si instituire a tutelei speciale, alaturi de decizia de desemnare a unui tutore si copie CI a acestuia
  • Copie dupa sentinta judecatoreasca/hotarare de plasament sau sentinta judecatoreasca de stabilire a masurii de ocrotire, daca este cazul
  • Copie dupa decizia medicala asupra capacitatii de munca, dupa caz
  • Formularul de inregistrare individuala a participantilor la operatiunile finantate prin PEO/PoIDS 2021-2027 (Anexa 3 la Metodologia de identificare grup tinta)
  • Declaratia de angajament si etnie adult (Anexa 4a la Metodologia de identificare grup tinta)
  • Declaratie de angajament si etnie a reprezentantului legal pentru copilul cu handicap/ persoana adulta cu masura de ocrotire (Anexa 4b la Metodologia de identificare grup tinta)
  • Declaratii predefinite (Anexele 4a si 4b) prin care solicitantul/reprezentantul legal pentru copilul cu handicap/persoana adulta cu masura de ocrotire/parinte declara, cunoscand prevederile art. 326 din Codul Penal referitoare la falsul in declaratii, pe propria raspundere, ca:
    • Nu a mai participat la alte activitati similare cu cele ale proiectului;
    • Nu a mai beneficiat, in ultimii trei ani/ in ultimul an, de sprijin financiar din fonduri publice/europene (sau decontat de la Casa Nationala de Asigurari de Sanatate) pentru aceeasi sub-clasa conform clasificarii ISO 9999:2022;
    • nu a beneficiat de subventionarea dobanzii de la bugetul de stat pentru achizitionarea unui dispozitiv asistiv sau de acces;
    • nu va instraina sau vinde produsul/ele achizitionat/e in baza voucherului;
    • produsul achizitionat va fi utilizat pe o perioada minima de sase luni de la data achizitie;
    • dupa o perioada de cel putin 6 luni de la achizitia produsului asistiv sau de acces, vor fi efectuate vizite de monitorizare.
  • Alte documente justificative solicitate de Autoritatea finantatoare, pe care solicitantii au obligatia de a le prezenta intocmai, conform cerintelor acesteia.

(3) Etapa 2. Evaluarea nevoii de tehnologie asistiva si de acces

a) In aceasta etapa se analizeaza nevoia persoanei cu dizabilitati de catre expertul de grup-tinta, pentru identificarea solutiei potrivite in vederea selectarii tehnologiei asistive sau de acces, prin aplicarea fisei de evaluare a situatiei individuale.

  • evaluarea are rolul de a identifica principalele aspecte/domenii care vor fi imbunatatite dupa achizitia de tehnologie asistiva sau de acces, precum accesul la o viata independenta, la educatie si formare profesionala, integrarea pe piata muncii etc.;
  • se va prezenta recomandarea medicului/specialistului, conform modelului din anexa 5 (la Metodologia de identificare grup tinta), privind tipul de tehnologii asistive si de acces necesare. Aceasta recomandare se bazeaza pe evaluarea medicului/specialistului a situatiei functionale a persoanei cu dizabilitate;
  • in cazul in care produsul dorit este o tehnologie asistiva sau de acces, dar nu face parte din categoria dispozitivelor medicale, se va depune recomandarea obtinuta de la un specialist, precum: medic de recuperare/medicina sportiva, specialist in reabilitare sportiva, profesor de sprijin, logoped, psihopedagog, terapeut ocupational, consilier scolar, psiholog clinician sau specialist in reabilitare/recuperare;
  • specialistul isi asuma responsabilitatea profesionala pentru identificarea domeniului de functionare ce urmeaza a fi sustinut (ex. mobilitate, comunicare, integrare educationala etc.), precum si pentru identificarea tipurilor de produse, denumirea acestora fiind conform listei de produse asistive si de acces afisata pe site-ul ANPDPD;
  • recomandarea va avea o valabilitate de 12 luni;
  • in cazul in care codul de diagnostic nu se regaseste in anexa certificatului de incadrare in grad de handicap, recomandarea va fi eliberata obligatoriu de la medicul specialist din aria medicala corespunzatoare afectiunii pentru care se solicita produsul asistiv unde pot fi mentionate mai multe afectiuni in functie de situatia solicitantului;
  • in cazul in care intre evaluarea initiala si acordarea e-voucherului au trecut peste 12 luni sau situatia medicala s-a modificat, se impune efectuarea unei reevaluari;
  • fisa de evaluare a nevoilor de tehnologie asistiva si de acces va fi semnata de ambele parti (expert grup-tinta si beneficiar);
  • dupa evaluarea nevoilor solicitantului, expertul grup-tinta intocmeste un clasament al persoanelor eligibile pentru acordarea e-voucherelor. In functie de punctajele obtinute si de numarul de vouchere alocate judetului respectiv, expertul contacteaza solicitantii eligibili si ii directioneaza catre posibilii furnizori pentru alegerea produsului/produselor. Solicitantul are obligatia de a obtine de la furnizor confirmarea produsului/produselor alese de catre acesta (anexa la Metodologia de validare si decontare e-voucher), care trebuie sa includa: denumirea furnizorului, denumirea produsului/produselor si pretul/preturile fiecarui produs. Produsele trebuie sa fie conforme cu lista furnizorului transmisa de acesta la ANPDPD;
  • solicitantul are la dispozitie maximum 30 de zile pentru a selecta produsul/produsele;
  • furnizorul confirma disponibilitatea produselor si transmite documentul prin e-mail catre expertul de grup-tinta;
  • dupa primirea confirmarii de la furnizor, expertul grup-tinta contacteaza solicitantul pentru a stabili ce produse alege dintre ofertele disponibile si catre ce furnizor se va achita avansul, in cazul in care valoarea produselor dorite depaseste valoarea e-voucherului, urmand ca solicitantul sa contacteze furnizorul si sa il informeze cu privire la decizia de a achita avansul aferent;
  • furnizorul transmite dovada platii diferentei/avansului catre expertul grup-tinta;
  • expertul grup-tinta inainteaza dosarul complet catre expertii A3.1;
  • selectarea produsului reprezinta o conditie prealabila transmiterii dosarului catre expertii A3.1 pentru verificarea conformitatii.

b) Documente solicitate in ETAPA 2:

  • Recomandare medic/specialist (Anexa 5 la Metodologia de identificare grup tinta)
  • Fisa de evaluare a nevoilor de tehnologie asistiva si de acces (Anexa 6 la Metodologia de identificare grup tinta)
  • Alte documente justificative solicitate de Autoritatea finantatoare, pe care solicitantii au obligatia de a le prezenta intocmai, conform cerintelor acesteia.

(4) Etapa 3. Validarea si acordarea e-voucherului – offline

a) Validarea si acordarea e-voucherului se realizeaza de catre expertii 4.2, conform procedurilor stabilite prin prezenta metodologie, respectiv Procedura de validare si decontare a e-voucherelor (A4.2).

b) Acordarea e-voucherelor se va realiza in ordinea descrescatoare a punctajelor obtinute la ETAPA 2 (evaluarea nevoilor);

c) Procedura de emitere si transmitere a e-voucherelor parcurge urmatoarele etape:

  • expertii de grup-tinta transmit dosarele fizice catre expertii A3.1, pentru verificarea conformitatii documentatiei;
  • dupa declararea conformitatii, expertii A4.2 au responsabilitatea validarii finale a documentatiei si emiterii voucherului electronic;
  • voucherul electronic se va transmite pe e-mail atat beneficiarului, cat si furnizorului/furnizorilor.

Art. 16 - SESIUNEA 2

(1) Etapele 0, 1 si 2 se vor derula potrivit procedurii aplicabile in cadrul sesiunii 1, cu respectarea acelorasi reguli si conditii prevazute in prezenta metodologie. Se mentioneaza ca modalitatea de evaluare a nevoilor persoanelor cu dizabilitati poate suferi modificari.

(3) Prin derogare de la prevederile alin. (1), etapa 3 se va desfasura in format online, prin intermediul platformei RNTAA.

(3) Etapa 3 din cadrul sesiunii 2 corespunde cu lansarea platformei RNTAA.

(4) In cadrul acestei etape se aplica urmatoarele dispozitii:

  1. acordarea e-voucherelor se va realiza in functie de punctajele obtinute la etapa 2;
  2. persoanele din grupul tinta care in urma evaluarii sunt declarate eligibile (solicitant), vor putea sa isi deschida cont pe platforma RNTAA. Expertii A3.1 ofera sprijin solicitantilor in procesul de creare a contului pe platforma RNTAA;
  3. fiecare solicitant are obligatia de a-si crea un singur cont de utilizator in platforma RNTAA, in baza CNP-ului. La momentul inregistrarii, este obligatorie incarcarea cartii de identitate (sau, dupa caz, a certificatului de nastere), precum si a certificatului de incadrare in grad de handicap, insotit de anexa aferenta. Documentele solicitate in etapele 1 si 2 pot fi incarcate ulterior, fie direct de catre solicitant, fie cu sprijinul expertului A3.1, care are responsabilitatea de a asista solicitantul in completarea dosarului pe platforma RNTAA;
  4. dosarele solicitantilor, validate fizic de catre expertul de grup tinta, vor fi transmise catre expertii A3.1. Acestia gestioneaza fluxul documentelor atat pentru etapa de intrare in grup tinta, cat si pentru cea de evaluare a situatiei solicitantului, pe platforma RNTAA;
  5. expertii A4.2 analizeaza si valideaza dosarul incarcat pe platforma RNTAA pentru a determina eligibilitatea si pentru a aviza obtinerea e-voucherelor;
  6. platforma RNTAA va genera o notificare prin care solicitantul, expertul grup tinta si/sau coordonatorul A3.1 sunt informati asupra eligibilitatii acestuia;
  7. in termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data validarii dosarului, solicitantul poate selecta produsul recomandat si furnizorul. Cu 5 zile inainte de expirarea termenului, se transmite o notificare catre solicitant si expertii implicati (expertul grup tinta si/sau coordonatorul A4.2) pentru finalizarea alegerii;
  8. in situatia in care termenul de 30 de zile nu este respectat, aceasta perioada poate fi prelungita cu inca 30 de zile, fiind posibila solicitarea prelungirii in contul creat, inainte de expirarea termenului initial de 30 de zile;
  9. in cazul in care solicitantul nu se incadreaza in termenele prevazute anterior, cererea se va respinge cu posibilitatea reinscrierii intr-o sesiune ulterioara. Solicitantul poate utiliza documentele anterioare, cu conditia ca acestea sa nu fi depasit termenul de valabilitate si sa nu fi intervenit modificari in certificatul de handicap sau in situatia functionala evaluata;
  10. dupa selectarea produsului si a furnizorului, expertii A4.2 valideaza produsul, se emite voucherul in format digital cu valoarea aferenta acestuia si se transmite automat in contul furnizorului/furnizorilor si a beneficiarului din platforma RNTAA;
  11. in cazul in care produsul este gresit selectat, expertii A4.2 vor sprijini solicitantul sa selecteze produsul in conformitate cu recomandarea specialistului;
  12. in eventualitatea in care, dupa emiterea e-voucherului, beneficiarul, din motive obiective, doreste schimbarea furnizorului/produsului, se va anula e-voucherul initial si se vor relua pasii de la momentul selectarii produsului, generandu-se un nou e-voucher. Optiunea poate fi exercitata o singura data, intr-un termen de maximum 5 zile de la data la care acesta isi manifesta intentia de achizitionare a produsului;
  13. in eventualitatea in care, dupa emiterea e-voucherului, se schimba incadrarea in grad, iar beneficiarul doreste schimbarea produsului, e-voucherul se va anula si se vor relua pasii de la momentul evaluarii nevoii de tehnologie asistiva sau de acces;
  14. in eventualitatea in care furnizorul nu poate onora comanda, iar beneficiarul e-voucherului doreste alegerea unui alt furnizor, se va anula e-voucherul initial si se vor relua pasii de la momentul selectarii produsului, generandu-se un nou e-voucher;
  15. perioada maxima de predare a produsului de catre furnizor nu poate sa depaseasca 6 luni de la emiterea e-voucherului;
  16. in situatia in care beneficiarul doreste sa se retraga din grupul tinta, va exista posibilitatea de renuntare din platforma;
  17. in limita fondurilor disponibile se va suplimenta numarul de e-vouchere. In situatia suplimentarii, se vor respecta etapele din procesul de acordare conform metodologiei;
  18. in eventualitatea in care intr-un judet nu au fost acordate toate e-voucherele disponibile, restul de e-vouchere nefolosite vor fi redistribuite la nivel national. Redistribuirea se va face in functie de punctajul obtinut de fiecare solicitant, urmand ordinea descrescatoare a punctajului;
  19. in ceea ce priveste decontarea e-voucherului, furnizorul trebuie sa respecte intocmai conditiile de decontare prevazute in Metodologia de validare si decontare din cadrul subactivitatii A4.2.
  20. normele prezentei metodologii se completeaza, dupa caz, cu prevederile metodologiilor elaborate in cadrul sub-activitatilor 1.2, 3.1 si 4.2.

(5) Documente solicitate in ETAPA 3:

- E-voucher (Anexa 1)

CAPITOLUL IX - Securitate si confidentialitate - platforma RNTAA

Art.17

(1) Platforma RNTAA asigura protectia datelor cu caracter personal, in conformitate cu cerintele Regulamentului (UE) 2016/679

(2) Masuri de securitate de implementat:

  1. acces securizat prin autentificare individuala, utilizator unic si parola personalizata;
  2. stocarea datelor pe o perioada stabilita de trei ani.
  3. garantarea confidentialitatii datelor beneficiarilor si furnizorilor, fiind interzisa transmiterea acestora catre terti;
  4. auditarea modificarilor efectuate asupra dosarelor, prin inregistrarea tuturor schimbarilor, astfel incat sa se poata verifica ultimele modificari, momentul realizarii acestora si natura modificarilor;
  5. stocarea documentelor pe servere conforme cu standardele de securitate.

CAPITOLUL X - Conformitatea documentelor

Art. 18

(1) Documentele depuse trebuie sa fie complete, corect completate, in termen de valabilitate si sa corespunda cerintelor metodologiei.

(2) Produsele recomandate trebuie sa se regaseasca in Lista tehnologiilor asistive si de acces publicata de ANPDPD.

(3) Recomandarea medicului/specialistului trebuie sa contina obligatoriu denumirea sub-clasei produsului conform ISO 9999;

(4) Documentele care nu respecta cerintele de conformitate atrag respingerea solicitarii.

CAPITOLUL XI - Monitorizare si evaluare

Art. 19

(1) Indicatorul de rezultat al proiectului este de 4.307 persoane cu dizabilitati a caror situatie s-a imbunatatit la incetarea calitatii de participant.

(2) Imbunatatirea situatiei se verifica prin chestionare de impact aplicate la 6 luni dupa acordarea tehnologiei asistive si de acces, avand in vedere aspecte precum: autonomie personala, integrare sociala, acces la educatie sau munca, reducerea dependentei de sprijinul social. Chestionarul va fi anexa la Metodologia de identificare, informare, inscriere si monitorizare Grup Tinta.

(3) Dupa intrarea in posesia tehnologiei asistive si de acces, pentru o perioada de 3 ani, beneficiarul nu va putea vinde sau comercializa produsul obtinut. In situatia in care se va constata ca produsul a fost instrainat sau comercializat, beneficiarul va trebui sa returneze suma aferenta e-voucherului acordat, fara indeplinirea vreunei alte formalitati ulterioare transmiterii notificarii de restituire a sumei.

(4) Metodologia poate fi revizuita, pe baza rezultatelor si feedback-urilor primit, pentru a optimiza distributia fondurilor si pentru a acoperi cat mai eficient nevoile persoanelor cu dizabilitati.

[1] Clasificarea internationala ISO 9999 ofera un cadru standardizat pentru descrierea si organizarea produselor de asistenta destinate persoanelor cu dizabilitati. Aceasta grupeaza tehnologiile asistive in functie de domeniul de functionare pe care il sprijina, facilitand comunicarea intre furnizori, utilizatori si autoritati si contribuind la comparabilitatea datelor si la dezvoltarea de politici publice coerente. Mai multe detalii la: https://www.iso.org/standard/72464.html

[2] Pentru dispozitive medicale – conform Regulamentului (UE) 2017/745; pentru echipamente electrice/IT – conform directivelor aplicabile (RED 2014/53/UE, LVD 2014/35/UE, EMC 2014/30/UE) și Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranta generala a produselor.

3. Metodologia de identificare, informare, inscriere si monitorizare Grup Tinta

Grupul tinta al proiectului

Grupul tinta este format din 4.307 persoane cu dizabilitati (copii si adulti), pentru care mediul social, neadaptat deficientelor lor fizice, senzoriale, psihice, mentale si / sau asociate, le impiedica total sau le limiteaza accesul cu sanse egale la viata societatii, necesitand masuri de protectie in sprijinul integrarii si incluziunii sociale, conform art. 2 din Legea nr 448/ 2006 privind protectia si promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, republicata:

  1. Persoane cu dizabilitati fizice: Tehnologiile asistive cum ar fi scaunele cu rotile electrice, dispozitivele de prindere adaptate sau exoscheletele pot fi utile pentru aceste persoane.
  2. Persoane cu dizabilitati vizuale: Tehnologiile asistive pot include cititoare de ecran, dispozitive Braille, aplicatii mobile adaptate sau sisteme de navigatie si orientare bazate pe senzori, etc.
  3. Persoane cu dizabilitati auditive: Tehnologiile asistive pentru aceste persoane pot include aparate auditive, sisteme de bucle auditive sau dispozitive de comunicare alternativa, etc.
  4. Persoane cu dizabilitati cognitive: Tehnologiile asistive pot implica aplicatii si software specializate, cum ar fi programe de organizare si gestionare a timpului, dispozitive de asistenta pentru citire sau software de comunicare augmentata si alternativa.
  5. Persoane cu dizabilitati de vorbire: Tehnologiile asistive pentru aceste persoane pot include comunicatoare electronice, dispozitive de recunoastere si sinteza vocala sau aplicatii mobile speciale pentru comunicare.

Tehnologiile asistive si de acces solicitate trebuie sa corespunda nevoilor functionale identificate si justificate ale persoanei cu dizabilitate. De exemplu, o persoana cu mobilitate redusa va putea solicita sprijin pentru tehnologii care faciliteaza deplasarea sau transferul, iar o persoana cu dificultati de comunicare va putea solicita tehnologii care sprijina exprimarea si interactiunea. Aceasta corespondenta este esentiala pentru a asigura utilizarea eficienta, personalizata si echitabila a resurselor disponibile.

Numarul minim de beneficiari din grupul tinta, de 4.307 persoane cu dizabilitati, a fost stabilit in functie de bugetul alocat proiectului si valoarea maxima a unui e-voucher. Exista insa un potential real ca grupul tinta sa fie extins, intrucat pentru anumite categorii de tehnologii asistive si de acces, costul real al produselor necesare poate fi mai redus decat valoarea maxima a e-voucherului. In astfel de cazuri, sumele ramase vor fi redistribuite, permitand acordarea de e-vouchere suplimentare si cresterea numarului total de beneficiari sprijiniti in cadrul proiectului.

Prin PIDS, se asigura sprijinirea acestui grup tinta in accesarea si utilizarea de tehnologii asistive si de acces, altele decat cele finantate prin Fondul national unic de asigurari sociale de sanatate, in vederea cresterii sanselor de acces la educatie (in cazul copiilor, in mod deosebit), la ocupare si incluziune sociala.

Incluziunea sociala a persoanelor cu dizabilitati are un impact deosebit atunci cand este vorba despre educatie si munca. Selectia grupului tinta, respectiv persoanele cu dizabilitati (copii si adulti), cu certificate de incadrare in toate cele 4 grade de handicap se va efectua in baza metodologiei de selectie a grupului tinta ce va fi elaborata in cadrul proiectului, respectiv in cadrul activitatii A1.2.

Din totalul de 4.307 persoane cu dizabilitati (copii si adulti) care vor fi selectate in Grupul tinta, 917 persoane cu dizabilitati vor fi selectate din regiunea Bucuresti-Ilfov, din care 83 romi, iar 3.390 persoane cu dizabilitati vor fi selectate din celelalte regiuni ale tarii, din care 305 romi.

Se estimeaza ca identificarea si selectia grupului tinta sa fie realizata astfel:

  1. Anul I de implementare circa 1.000 de persoane cu dizabilitati (copii si adulti) identificate si beneficiare de tehnologie asistiva,
  2. Anul II de implementare circa 1.654 de persoane dizabilitati (copii si adulti) identificate si beneficiare de tehnologie asistiva,
  3. Anul III de implementare circa 1.653 de persoane dizabilitati (copii si adulti) identificate si beneficiare de tehnologie asistiva.

Principalele criterii de selectie ale grupului tinta sunt:

  • etatenie romana
  • domiciliul intr-una din cele 8 regiuni ale tarii
  • certificat de incadrare in grad de handicap valabil.

Grupul tinta va fi implicat in urmatoarele activitati ale proiectului:

  1. Identificarea, selectarea si monitorizarea grupului tinta;
  2. Cartografierea nevoii, cererii si gradului de satisfactie in raport cu tehnologia asistiva si de acces;
  3. Validarea si decontarea prin RNTAA a e-voucherelor.

Definirea termenilor metodologiei

In cadrul metodologiei de identificare, informare, inscriere si monitorizare a Grupului Tinta, termenii sunt definiti in scopul asigurarii unei aplicari unitare si coerente a procedurilor la nivel national:

  • Grup tinta - totalitatea persoanelor eligibile care pot beneficia de sprijinul acordat prin proiectul TECH ASSIST, respectiv persoane cu dizabilitati (copii si adulti) incadrate intr-un grad de handicap conform legislatiei in vigoare, si care indeplinesc criteriile de selectie stabilite prin cererea de finantare si metodologia de implementare.
  • Persoana eligibila - persoana care indeplineste toate criteriile impuse de proiect pentru a fi inclusa in grupul tinta: detine un certificat de incadrare in grad de handicap valabil, are domiciliu stabil in Romania si o recomandare de la medic/specialist cu privire la utilizarea unei tehnologii asistive.
  • Vulnerabilitate - caracteristica individuala sau situatie contextuala care amplifica riscul de excluziune sociala pentru o persoana cu dizabilitati (ex. rezidenta in mediul rural, apartenenta la o etnie minoritara (roma), lipsa accesului la servicii de sanatate, institutionalizare etc.).
  • Recomandare medicala - document eliberat de un medic specialist, care justifica necesitatea achizitionarii unui dispozitiv asistiv in conformitate cu diagnosticul si tipul de dizabilitate. Recomandarea este parte esentiala a procesului de inscriere si validare a eligibilitatii.
  • E-voucher - instrument digital emis nominal prin intermediul platformei RNTAA, care confera solicitantului un sprijin financiar nerambursabil destinat achizitionarii unui dispozitiv eligibil din lista tehnologiilor asistive.
  • Platforma RNTAA - Spatiu virtual al Registrului National de Tehnologie Asistiva si de Acces prin care se faciliteaza interactiunea dintre persoanele cu dizabilitati, furnizorii de tehnologie asistiva si de acces si Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati (ANPDPD). RNTAA are ca scop furnizarea de informatii si educatie generala referitoare la tehnologiile asistive si de acces si facilitarea accesului la dispozitive prin depunerea in siguranta a documentatiei online.
  • Expert Grup Tinta (EGT) - persoana desemnata in cadrul proiectului cu responsabilitati directe privind identificarea, informarea si sprijinirea inscrierii si monitorizarea beneficiarilor in cadrul interventiei TECH ASSIST.
  • Monitorizare - proces sistematic de urmarire/supraveghere a progresului beneficiarilor inclusi in grupul tinta, care include verificarea utilizarii voucherelor, mentinerea eligibilitatii si documentarea rezultatelor in vederea evaluarii impactului.

Acesti termeni operationali constituie fundamentul aplicarii coerente a metodologiei, asigurand intelegerea comuna intre toti actorii implicati.

Modalitatile de inscriere in Grupul Tinta si etapele inscrierii

In vederea respectarii principiilor egalitatii de sanse si nediscriminarii si pentru a asigura o distributie echitabila si transparenta a Grupului Tinta la nivel national, solicitantii trebuie sa parcurga etapele descrise mai jos, in vederea inscrierii in Grupul Tinta al proiectului.

Acestia vor fi sprijiniti de un numar de 20 de experti de grup tinta, distribuiti in toate judetele tarii, care se vor asigura ca informatia cu privire la aceasta oportunitate ajunge la persoanele interesate si vor sprijini solicitantii in diferite momente ale procesului de inscriere si participare la activitatile proiectului.

Acordarea de e-vouchere se va realiza printr-un sistem hibrid, structurat in doua sesiuni distincte:

  1. Prima sesiune de acordare a e-voucherelor se va derula prin evaluarea fizica, cu respectarea prevederilor in prezenta metodologie.
  2. In a doua sesiune de acordare a e-voucherelor, etapa a treia se va desfasura online, prin intermediul platformei RNTAA.

Calendarul si modalitatea de organizare a fiecarei sesiuni vor fi comunicate public prin intermediul site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati si prin alte canale oficiale de informare.

SESIUNEA 1

Etapa 0 – Pre-inscrierea

  1. Pentru inscrierea in grupul tinta, solicitantul isi va declara intentia prin accesarea site-ului ANPDPD, la sectiunea dedicata etapei de pre-inscriere. Inceperea acestei etape va fi anuntata pe site-ul ANPDPD si prin alte canale de comunicare, inclusiv in mod proactiv de catre expertii de grup tinta, prin contactarea asociatiilor, serviciilor public-privat, scolilor si DGASPC-urilor din regiunea pe care o acopera fiecare;
  2. In aceasta etapa, solicitantul completeaza campurile cu datele solicitate, pe site-ul ANPDPD, cu sprijinul expertilor de grup tinta, daca este cazul;
  3. Datele solicitate includ: numele si prenumele solicitantului, CNP-ul, datele de contact (telefon, e-mail, adresa conform cartii de identitate), tipul si gradul de handicap, precum si data de valabilitate a certificatului de incadrare in grad de handicap. De asemenea, va fi nevoie si de acordul privind prelucrarea datelor personale. In cazul in care solicitantul nu este de acord cu prelucrarea acestor informatii, formularul de pre-inscriere nu va putea fi transmis deoarece datele cu caracter personal nu pot fi prelucrate fara acordul expres al solicitantului conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului;
  4. Dupa transmiterea formularului, va fi generat automat un mesaj in care solicitantului i se va aduce la cunostinta numarul de inregistrare;
  5. Solicitantul va fi ulterior contactat de catre expertul de grup tinta alocat regiunii si se vor solicita documentele aferente ETAPEI 1;
  6. Fiecare solicitant se va inregistra o singura data, pe baza CNP-ului inscris in formularul de pre-inscriere;
  7. Perioada de pre-inscriere va fi de 15 zile calendaristice;

Documente necesare pentru Etapa 0:

  1. Formular de pre-inscriere (Anexa 1), disponibila la sectiunea destinata etapei de pre-inscriere de pe site-ul ANPDPD.

Documente necesare inscrierii in Grupul Tinta

Etapa 1 - Inscrierea in grupul tinta

  1. Fiecare expert de grup tinta, in functie de regiunea alocata, va contacta persoanele care si-au transmis intentia de a participa in cadrul proiectului, in ordinea cronologica pre-inscrierii din ETAPA 0;
  2. In termen de maxim 30 de zile de la inregistrarea solicitarii, expertul de grup tinta va analiza formularul si va intocmi lista persoanelor pre-inscrise;
  3. Expertul de grup tinta va comunica solicitantului/reprezentantului legal documentele necesare pentru inscrierea in grupul tinta si va oferi informatii suplimentare, dupa caz;
  4. Documentele necesare pentru inscrierea in grupul tinta, conform metodologiei de selectie si monitorizare a grupului tinta (A1.2), pot fi completate cu ajutorul expertului de grup tinta;
  5. Documentele pentru intocmirea dosarului de grup tinta trebuie prezentate atat in original, cat si in copie, pentru verificarea prealabila de catre expertul de grup tinta;
  6. Vor fi aprobate dosarele care indeplinesc toate conditiile de eligibilitate prevazute in prezenta metodologie, in ordinea cronologica a inregistrarii in ETAPA 0;
  7. Dupa verificarea si aprobarea dosarului, se completeaza Formularul de inregistrare individuala a participantilor la operatiunile finantate prin PEO/PoIDS 2021-2027 (Anexa 3 la Metodologia de identificare grup tinta), asumat prin semnatura atat de catre expert, cat si de catre solicitant;
  8. Dupa completarea si semnarea formularului de inregistrare individuala, solicitantul devine persoana inscrisa in grupul tinta al proiectului si se califica pentru ETAPA 2.

 Documente necesare pentru ETAPA 1:

  1. Declaratia de consimtamant privind prelucrarea datelor cu caracter personal (Anexa 2)!
  2. Act de identitate
    • Minor pana in 14 ani: Copie certificat de nastere si copie CI parinte/reprezentant legal
    • Minor dupa 14 ani: Copie CI (dupa 14 ani) si copie CI parinte/ reprezentant legal
    • Adult: Copie CI
    • Exceptie: noua carte electronica de identitate (CEI) nu contine informatii despre domiciliu sau resedinta, astfel incat nu poate fi folosita singular pentru a dovedi aceste aspecte. In acest caz, se va prezenta Certificatul privind domiciliul/ resedinta (https://hub.mai.gov.ro/serviciu/view?id=29)
  3. Copie certificat de incadrare in handicap in termen de valabilitate la data depunerii dosarului, impreuna cu Anexa la certificat;
  4. Copie hotarare judecatoreasca pentru reprezentantul legal al adultului pus sub interdictie, daca este cazul, si copie CI a acestuia sau copie hotarare judecatoreasca privind dispunerea masurii de punere sub ocrotire si instituire a tutelei speciale, alaturi de decizia de desemnare a unui tutore si copie CI a acestuia;
  5. Copie dupa sentinta judecatoreasca/hotarare de plasament sau sentinta judecatoreasca de stabilire a masurii de ocrotire, daca este cazul;
  6. Copie dupa decizia medicala asupra capacitatii de munca, dupa caz;
  7. Formularul de inregistrare individuala a participantilor la operatiunile finantate prin PEO/PoIDS 2021-2027 (Anexa 3);
  8. Declaratia de angajament si etnie adult (Anexa 4a);
  9. Declaratie de angajament si etnie a reprezentantului legal pentru copilului cu handicap/ persoana adulta cu masura de ocrotire (Anexa 4b);
  10. Declaratii predefinite (Anexele 4a si 4b) prin care solicitantul/ reprezentantului legal pentru copilul cu handicap/ persoana adulta cu masura de ocrotire/parinte declara, cunoscand prevederile art. 326 din Codul Penal referitoare la falsul in declaratii, pe propria raspundere, ca:
    • Nu a mai participat la alte activitati similare cu cele ale proiectului;
    • Nu a mai beneficiat, in ultimii trei ani/ in ultimul an, de sprijin financiar din fonduri publice/europene (sau decontat de la Casa Nationala de Asigurari de Sanatate) pentru aceeasi sub-clasa conform clasificarii ISO 9999:2022;
    • nu a beneficiat de subventionarea dobanzii de la bugetul de stat pentru achizitionarea unui dispozitiv asistiv sau de acces;
    • nu va instraina sau vinde produsul/ele achizitionat/e in baza voucherului;
    • produsul achizitionat va fi utilizat pe o perioada minima de sase luni de la data achizitie;
    • dupa o perioada de cel putin 6 luni de la achizitia produsului asistiv sau de acces, vor fi efectuate vizite de monitorizare.
  11. Alte documente justificative solicitate de Autoritatea finantatoare, pe care solicitantii au obligatia de a le prezenta intocmai, conform cerintelor acesteia.

Etapa 2. Evaluarea nevoii de tehnologie asistiva si de acces 

In aceasta etapa se analizeaza nevoia persoanei cu dizabilitati de catre expertul de grup tinta, pentru identificarea solutiei potrivite in vederea selectarii tehnologiei asistive sau de acces, prin aplicarea fisei de evaluare a situatiei individuale.

  1. Evaluarea are rolul de a identifica principalele aspecte/domenii care vor fi imbunatatite dupa achizitia de tehnologie asistiva sau de acces, precum accesul la o viata independenta, la educatie si formare profesionala, integrarea pe piata muncii etc.;
  2. Se va prezenta recomandarea medicului/specialistului, conform modelului din anexa 5, privind tipul de tehnologii asistive si de acces necesare. Aceasta recomandare se bazeaza pe evaluarea medicului/ specialistului a situatiei functionale a persoanei cu dizabilitate;
  3. In cazul in care produsul dorit este o tehnologie asistiva sau de acces, dar nu face parte din categoria dispozitivelor medicale, se va depune recomandarea obtinuta de la un specialist, precum: medic de recuperare/medicina sportiva, specialist in reabilitare sportiva, profesor de sprijin, logoped, psihopedagog, terapeut ocupational, consilier scolar, psiholog clinician sau specialist in reabilitare/recuperare;
  4. Specialistul isi asuma responsabilitatea profesionala pentru identificarea domeniului de functionare ce urmeaza a fi sustinut (ex. mobilitate, comunicare, integrare educationala etc.), precum si pentru identificarea tipurilor de produse, denumirea acestora fiind conform listei de produse asistive si de acces afisata pe site-ul ANPDPD;
  5. Recomandarea va avea o valabilitate de 12 luni;
  6. In cazul in care codul de diagnostic nu se regaseste in anexa certificatului de incadrare in grad de handicap, recomandarea va fi eliberata obligatoriu de la medicul specialist din aria medicala corespunzatoare afectiunii pentru care se solicita produsul asistiv unde pot fi mentionate mai multe afectiuni in functie de situatia solicitantului;
  7. In cazul in care intre evaluarea initiala si acordarea e-voucherului au trecut peste 12 luni sau situatia medicala s-a modificat, se impune efectuarea unei reevaluari;
  8. Fisa de evaluare a nevoilor de tehnologie asistiva si de acces va fi semnata de ambele parti (expert gselectarea produsului reprezinta o conditie prealabila transmiterii dosarului catre expertii A3.1 pentru verificarea conformitatii.
  9. Dupa evaluarea nevoilor solicitantului, expertul grup tinta intocmeste un clasament al persoanelor eligibile pentru acordarea e-voucherelor. In functie de punctajele obtinute si de numarul de vouchere alocate judetului respectiv, expertul contacteaza solicitantii eligibili si ii directioneaza catre posibilii furnizori pentru alegerea produsului/produselor. Solicitantul are obligatia de a obtine de la furnizor confirmarea produsului/produselor alese de catre acesta (anexa la Metodologia de validare si decontare e-voucher), care trebuie sa includa: denumirea furnizorului, denumirea produsului/produselor si pretul/preturile fiecarui produs. Produsele trebuie sa fie conforme cu lista furnizorului transmisa de acesta la ANPDPD;
  10. Termenul pentru selectarea produsului este de maximum 30 de zile;
  11. Dupa obtinerea confirmarii produselor, furnizorul transmite documentul prin e-mail catre expertii de grup tinta;
  12. Selectarea produsului reprezinta o conditie prealabila transmiterii dosarului catre expertii A3.1 pentru verificarea conformitatii.

Documente necesare ETAPA 2:

  1. recomandare medic/specialist (Anexa 5);
  2. fisa de evaluare a nevoilor de tehnologie asistiva si de acces (Anexa 6);
  3. alte documente justificative solicitate de Autoritatea finantatoare, pe care solicitantii au obligatia de a le prezenta intocmai, conform cerintelor acesteia.

Etapa 3. Validarea si acordarea e-voucherului – offline

Validarea si acordarea e-voucherului se realizeaza de catre expertii 4.2, conform procedurilor stabilite prin prezenta metodologie, respectiv Procedura de validare si decontare a e-voucherelor (A4.2).

Acordarea e-voucherelor se va realiza in ordinea descrescatoare a punctajelor obtinute la ETAPA 2 (evaluarea nevoilor);

Procedura de emitere si transmitere a e-voucherelor parcurge urmatoarele etape:

  1. Expertii de grup tinta transmit dosarele fizice catre expertii A3.1, pentru verificarea conformitatii documentatiei;
  2. Dupa declararea conformitatii, expertii A4.2 au responsabilitatea validarii finale a documentatiei si emiterii voucherului electronic;
  3. Voucherul electronic se va transmite pe e-mail atat beneficiarului, cat si furnizorului/furnizorilor.

SESIUNEA 2

Etapele 0, 1 si 2 se vor derula potrivit procedurii aplicabile in cadrul sesiunii 1, cu respectarea acelorasi reguli si conditii prevazute in prezenta metodologie. Se mentioneaza ca modalitatea de evaluare a nevoilor persoanelor cu dizabilitati poate suferi modificari.

Prin derogare de la prevederile alin. (1), etapa 3 se va desfasura in format online, prin intermediul platformei RNTAA.

Etapa 3 din cadrul sesiunii 2 corespunde cu lansarea platformei RNTAA.

1) In cadrul acestei etape se aplica urmatoarele dispozitii:

a) acordarea e-voucherelor se va realiza in functie de punctajele obtinute la etapa 2;

b) persoanele din grupul tinta care in urma evaluarii sunt declarate eligibile (solicitant), vor putea sa isi deschida cont pe platforma RNTAA. Expertii A3.1 ofera sprijin solicitantilor in procesul de creare a contului pe platforma RNTAA;

  1. Fiecare solicitant are obligatia de a-si crea un singur cont de utilizator in platforma RNTAA, in baza CNP-ului. La momentul inregistrarii, este obligatorie incarcarea cartii de identitate (sau, dupa caz, a certificatului de nastere), precum si a certificatului de incadrare in grad de handicap, insotit de anexa aferenta. Documentele solicitate in etapele 1 si 2 pot fi incarcate ulterior, fie direct de catre solicitant, fie cu sprijinul expertului A3.1, care are responsabilitatea de a asista solicitantul in completarea dosarului pe platforma RNTAA;
  2. Dosarele solicitantilor, validate fizic de catre expertul de grup tinta, vor fi transmise catre expertii A3.1. Acestia gestioneaza fluxul documentelor atat pentru etapa de intrare in grup tinta, cat si pentru cea de evaluare a situatiei solicitantului, pe platforma RNTAA;
  3. Expertii A4.2 analizeaza si valideaza dosarul incarcat pe platforma RNTAA pentru a determina eligibilitatea si pentru a aviza obtinerea e-voucherelor;
  4. Platforma RNTAA va genera o notificare prin care solicitantul, expertul grup tinta si/sau coordonatorul A3.1 sunt informati asupra eligibilitatii acestuia;
  5. In termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data validarii dosarului, solicitantul poate selecta produsul recomandat si furnizorul. Cu 5 zile inainte de expirarea termenului, se transmite o notificare catre solicitant si expertii implicasi (expertul grup tinta si/sau coordonatorul A4.2) pentru finalizarea alegerii;
  6. In situatia in care termenul de 30 de zile nu este respectat, acesta perioada poate fi prelungita cu inca 30 de zile, fiind posibila solicitarea prelungirii in contul creat, inainte de expirarea termenului initial de 30 de zile;
  7. In cazul in care solicitantul nu se incadreaza in termenele prevazute anterior, cererea se va respinge cu posibilitatea reinscrierii intr-o sesiune ulterioara. Solicitantul poate utiliza documentele anterioare, cu conditia ca acestea sa nu fi depasit termenul de valabilitate si sa nu fi intervenit modificari in certificatul de handicap sau in situatia functionala evaluata;
  8. Dupa selectarea produsului si a furnizorului, expertii A4.2 valideaza produsul, se emite voucherul in format digital cu valoarea aferenta acestuia si se transmite automat in contul furnizorului din platforma RNTAA;
  9. In cazul in care produsul este gresit selectat, expertii A4.2 vor sprijini solicitantul sa selecteze produsul in conformitate cu recomandarea specialistului;
  10. In eventualitatea in care, dupa emiterea e-voucherului, beneficiarul, din motive obiective, doreste schimbarea furnizorului/produsului, se va anula e-voucherul initial si se vor relua pasii de la momentul selectarii produsului, generandu-se un nou e-voucher. Optiunea poate fi exercitata o singura data, intr-un termen de maximum 5 zile de la data la care acesta isi manifesta intentia de achizitionare a produsului;
  11. In eventualitatea in care, dupa emiterea e-voucherului, se schimba incadrarea in grad, iar beneficiarul doreste schimbarea produsului, e-voucherul se va anula si se vor relua pasii de la momentul evaluarii nevoii de tehnologie asistiva sau de acces;
  12. In eventualitatea in care furnizorul nu poate onora comanda, iar beneficiarul e-voucherului doreste alegerea unui alt furnizor, se va anula e-voucherul initial si se vor relua pasii de la momentul selectarii produsului, generandu-se un nou e-voucher;
  13. Perioada maxima de predare a produsului de catre furnizor nu poate sa depaseasca 6 luni de la emiterea e-voucherului;
  14. In situatia in care beneficiarul doreste sa se retraga din grupul tinta, va exista posibilitatea de renuntare din platforma;
  15. In limita fondurilor disponibile se va suplimenta numarul de e-vouchere. In situatia suplimentarii, se vor respecta etapele din procesul de acordare conform metodologiei;
  16. in eventualitatea in care intr-un judet nu au fost acordate toate e-voucherele disponibile, restul de e-vouchere nefolosite vor fi redistribuite la nivel national. Redistribuirea se va face in functie de punctajul obtinut de fiecare solicitant, urmand ordinea descrescatoare a punctajului;
  17. In ceea ce priveste decontarea e-voucherului, furnizorul trebuie sa respecte intocmai conditiile de decontare prevazute in Metodologia de validare si decontare din cadrul subactivitatii A4.2.
  18. Normele prezentei metodologii se completeaza, dupa caz, cu prevederile metodologiilor elaborate in cadrul sub-activitatilor 1.2, 3.1 si 4.2.

2) Documente solicitate in ETAPA 3:

-  E-voucher (Anexa 7)

MONITORIZAREA GRUPULUI TINTA IN CADRUL PROIECTULUI

Evaluarea persoanei la intrarea in Grupul Tinta

In urma activitatilor de identificare a persoanelor cu dizabilitati intreprinse la nivelul proiectului si in urma stabilirii eligibilitatii persoanei identificate cu privire la beneficiile proiectului, evaluarea persoanelor interesate de inscrierea in Grupul Tinta se va realiza astfel:

  1. Informarea / reinformarea (prin clarificarea tuturor aspectelor legate de participare si conditii de eligibilitate) persoanei cu dizabilitati cu privire la beneficiile, activitatile si prevederile proiectului.
  2. Colectarea si completarea documentelor necesare inscrierii.
  3. Colectarea informatiilor relevante necesare evaluarii nevoii prin aplicarea Fisei de evaluare a nevoilor de tehnologie asistiva si de acces (Anexa 6), pentru achizitionarea tehnologiilor asistive si de acces de catre persoanele cu dizabilitati.
  4. Verificarea conformitatii documentelor de eligibilitate prezentate de catre solicitant.
  5. Colectarea informatiilor relevante necesare monitorizarii prin aplicarea Chestionarului de monitorizare (Anexa 7), la inscriere cat si la 6 luni de la achizitionarea tehnologiei asistive.
  6. Stabilirea modalitatii / modalitatilor optime de comunicare cu beneficiarul in vederea facilitarii comunicarii informatiilor de interes din implementare (e-mail / whatsapp / telefonic / retele de socializare, vizite la domiciliu, participarea la evenimente de informare organizate de catre Expertii Grup Tinta).

Odata cu acceptarea persoanei ca fiind parte a grupului tinta, se vor realiza urmatoarele activitati:

  1. Expertul de grup tinta verifica documentele solicitantului privind tipul de tehnologii asistive si de acces necesare ameliorarii situatiei acestuia;
  2. Expertul de grup tinta va completa, cu ajutorul solicitantului FISA DE EVALUARE A NEVOILOR DE TEHNOLOGII ASISTIVE, anexa la Metodologia de acordare a e-voucherelor pentru achizitionarea tehnologiilor asistive si de acces de catre persoanele cu dizabilitati, fisa care are rolul de a identifica principalele aspecte/domenii care vor fi imbunatatite dupa achizitia de tehnologie asistiva sau de acces, precum accesul la o viata independenta, la educatie si formare profesionala, dar si la integrarea pe piata muncii;
  3. Expertul de grup tinta poate sprijini, daca se solicita acest lucru, persoana cu dizabilitati in vederea inregistrarii si incarcarii documentelor pe platforma RNTAA.

Monitorizarea si sprijinirea membrilor Grupului Tinta pe parcursul proiectului

Dupa definitivarea Etapelor 0 si 1, respectiv inscrierea in Grupul Tinta, persoanele cu dizabilitati vor fi sprijinite de catre Expertii Grup Tinta si echipa proiectului, astfel:

  1. Realizarea de informari periodice catre persoanele inscrise cu privire la etapele proiectului, derularea activitatilor si furnizarea tuturor informatiilor relevante, de catre Expertii Grup Tinta;
  2. Furnizarea de raspunsuri la solicitarile venite din partea persoanelor din Grupul Tinta in ceea ce priveste::
  • Definitivarea documentelor necesare participarii la selectie in vederea acordarii e-voucherului;
  • Sprijin pentru inscrierea pe platforma RNTAA;
  • Sprijin in cadrul realizarii achizitiei / medierea relatiei cu furnizorii;
  • Clarificarea aspectelor legate de derularea activitatilor / etapelor proiectului in vederea obtinerii sprijinului.
  1. Asigurarea conformitatii datelor furnizate initial si inregistrarea modificarilor survenite pe parcurs in dosarul beneficiarului, daca este cazul;
  2. Comunicare periodica pe canalele stabilite in vederea acordarii oricarei forme de sprijin necesare finalizarii etapelor premergatoare inscrierii (daca este cazul) si asigurarea monitorizarii persoanei din GT.

De asemenea, dupa acordarea tehnologiei asistive si de acces, expertii grup tinta, solicita feedback de la beneficiari (periodic si/sau in functie de sprijinul solicitat) in vederea identificarii gradului de satisfactie si pentru a masura gradul de ameliorare a situatiei beneficiarului.

Monitorizarea se poate realiza prin convorbiri telefonice/ videocall/ vizite la domiciliul beneficiarului pentru aplicarea Chestionarului de satisfactie, in functie de optiunea acestuia si dupa 6 luni de utilizare a tehnologiei asistive si de acces.  

Se considera ca se afla intr-o situatie ameliorata persoanele care, la iesirea din operatiune, se gasesc in cel putin una din urmatoarele situatii:

  1. traiesc in comunitate independent sau cu sprijin specializat;
  2. au un loc de munca, inclusiv desfasoara o activitate independenta;
  3. urmeaza studii sau cursuri de formare la incetarea calitatii de participant;
  4. dobandesc o calificare la incetarea calitatii de participant
  5. si-au diminuat dependenta fata de ajutorul acordat de stat sau de comunitate
  6. si-au imbunatatit abilitatile individuale, conditia fizica si mentala sau nivelul de integrare sociala
  7. si-au imbunatatit capacitatea de satisfacere a nevoilor zilnice de trai (hrana, imbracaminte, igiena personala, mentinerea si salubrizarea locuintei)
  8. si-au imbunatatit capacitatea de a realiza o activitate motrica, cognitiva sau de a adopta un comportament dezirabil
  9. si-au imbunatatit capacitatea de a munci
  10. participa activ la diverse aspecte economice, sociale, culturale si politice ale societatii/comunitatii
  11. si-au imbunatatit capacitatea de a realiza activitati uzuale ale vietii de zi cu zi
  12. si-au imbunatatit abilitatile de invatare
  13. si-au imbunatatit abilitatile de adaptare la o viata independenta
  14. traiesc intr-un mediu fizic si social imbunatatit
  15. isi exercita drepturile fundamentale: dreptul la locuinta, la asistenta sociala si medicala, la educatie sau la loc de munca
  16. alte situatii, in care se evidentiaza o evolutie favorabila a persoanei fata de momentul intrarii in operatiune si care poate fi justificata utilizand procedurile si documentele mentionate in GSCS

Comunicarea cu Grupul Tinta identificat si informat

Comunicarea cu grupul tinta identificat si informat este un element esential in cadrul proiectului „Incluziune sociala pentru persoane cu dizabilitati prin tehnologii asistive si de acces – TECH ASSIST”, fiind organizata si gestionata in mod continuu de Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Persoanelor cu Dizabilitati (ANPDPD) prin reteaua de experti Grup Tinta.

Comunicarea se realizeaza prin urmatoarele mecanisme si instrumente:

  • Canale de contact dedicate: Sunt puse la dispozitia solicitantilor canale de comunicare directa, care includ un numar de telefon de suport si o adresa de e-mail dedicata proiectului prin care persoanele cu dizabilitati pot solicita informatii, pot trimite documente si pot obtine informatii relevante despre proiect, stadiul activitatilor, asistenta tehnica privind procedurile de inscriere si obtinere a tehnologiilor asistive.
  • Asistenta personalizata din partea expertilor Grup Tinta: Fiecare persoana identificata sau solicitant inscris este sprijinit direct catre de expertul Grup Tinta regional din zona de domiciliu a persoanei care solicita asistenta, expert care ofera consiliere personalizata in toate etapele proiectului (de la informare, completarea dosarului de inscriere pana la interactiunea cu furnizorii si instruirea pentru utilizarea corecta a echipamentelor achizitionate, daca este cazul).
  • Monitorizarea satisfactiei si colectarea feedback-ului: Expertii aplica chestionare standardizate de evaluare a gradului de satisfactie si de impact al utilizarii tehnologiilor asistive, conform instrumentelor stabilite in cadrul metodologiilor proiectului. Aceste chestionare permit colectarea de opinii si propuneri de imbunatatire din partea beneficiarilor.
  • Sprijin continuu pentru rezolvarea eventualelor neconformitati: Pe tot parcursul perioadei de implementare, reteaua de experti Grup Tinta, asigura suport in gestionarea problemelor si situatiilor cu care se confrunta beneficiarii, pentru rezolvarea acestora.

Comunicarea cu persoanele cu dizabilitati trebuie sa fie inclusiva, accesibila si adaptata tipului de dizabilitate, cu aplicarea principiilor orizontale ale egalitatii de sanse si nediscriminarii.

De asemenea, in comunicarea cu potentialii participanti se vor asigura urmatoarele:

  1. Respectarea autonomiei participantilor prin comunicarea directa cu acestia, nu doar cu insotitorii/apartinatorii;
  2. Adptarea pemanenta a metodelor de comunicare, in functie de nevoile reale, nu doar de dizabilitate;
  3. Comunicarea va fi realizata cu rabdare si empatie, evitand infantilizarea;

Modalitati de comunicare, in functie de diferitele etape ale proiectului:

  1. Comunicare initiala: Scrisoare oficiala de informare (email sau posta), telefon sau apel video, email personalizat – cu detalii despre: statutul in proiect, calendarul activitatilor, documente necesare, date de contact pentru intrebari, informatii de interes aparute in implementare, etc.
  2. Comunicare pe parcursul proiectului prin mentinerea legaturii, oferirea de informatii, programari, confirmari: Grupuri de comunicare (de ex.: WhatsApp - cu acordul prealabil al participantilor), emailuri periodice (newsletter cu noutati, activitati viitoare), apeluri telefonice regulate (mai ales pentru solicitantii care nu folosesc tehnologia), platforma dedicate, pagina de Facebook a proiectului.
  3. Comunicare individualizata, avand drept obiectiv acordarea de suport personalizat, rezolvarea problemelor, motivare. Expertul grup tinta tine legatura cu fiecare persoana si realizeaza intalniri 1:1 (fata in fata sau online).
  4. Comunicare colectiva: are in vedere transmiterea de mesaje generale sau organizarea activitatilor de grup. Se vor organiza sesiuni de informare online / offline (ex: Zoom, Google Meet), intalniri individuale sau de grup, daca este cazul, comunicare pe pagina de Facebook a proiectului, etc.
  5. Colectarea de feedback: are drept scop imbunatatirea continua a comunicarii si activitatilor prin aplicarea de Chestionare online sau tiparite, discutii de grup/sesiuni de feedback, etc.

In vederea unei comunicari eficiente se recomanda ca expertii grup tinta, in interactiunea cu participantii:

  • sa fie empatici, accesibili si clari in formularea mesajului;
  • sa comunice la intervale regulate – dar nu excesive;
  • sa se asigure ca limbajul este adaptat nivelului de intelegere al grupului tinta;
  • sa raspunda prompt intrebarilor si solicitarilor;
  • sa pastreze evidenta tuturor comunicarilor.

Lista oficiala cu datele de contact ale expertilor din Grupul Tinta le gasiti in poza atasata.

Contacte experti Grup Tinta TECH ASSIST

➜ Pagina de Facebook a proiectului: LINK 

➜ Pagina Web a proiectului: LINK 

3,5% pentru Pro Stem Cell

Redirectioneaza 3,5 la suta din impozitul pe venit

Sustinem Proiectul

sustine-prostemcell.org

Intra in Comunitate

Comunitatea ProStemCell
Prieteni, Albume, Evenimente, Grupuri

Discutii recente pe Forum

  • No posts to display.

Cine este Online?

Avem 438 vizitatori și nici un membru online

Acest site foloseste cookie. Navigand in continuare, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Mai mult